Карта провалилась в банкомат (во время сервисного обслуживания не было повешено объявление)

2 ноября 2011 г. ориентировочно в 16:30, при попытке воспользоваться уличным банкоматом при отделении №9038/01661 произошел до смешного нелепый случай. Подхожу к банкомату, вижу привычную картину на мониторе и без сомнений привычным движением вставляю карту в щель. Но карта просто проваливается со звоном во внутренности аппарата!!! Смотрю в щель и вижу, что там нет считывателя, а во внутренностях кто-то копошится. Понимаю, что скорее всего работник вынул считыватель, но не повесил объявление. С негодованием иду в отделение жаловаться. Каково же было мое удивление, что таких, как я, набралось уже человек десять. То есть, как минимум, 10 минут банкомат стоит без объявления и собирает карточки. Тут как раз выходит к народу сотрудник Сбера и говорит, что "жаль, но вынуть карты можно только с инкассацией и произойдет это, в лучшем случае, завтра, приносим свои извинения". Рассказывать, какие слова вырвались из уст народа, здесь не стоит, но поверьте, это были нецензурные выражения. Добрая сотрудница Сбера даже попыталась предложить одолжить 100 рублей тем, кто остался совсем без денег на дорогу. Ответом на это были еще более красочные выражения. История кончилась тем, что через 15 минут этот горе-мастер как-то вытащил карты, но получить их смогли только те, кто имел при себе паспорт. Тем же, кто оставил его дома, предложили за ним быстренько сбегать (особенно тем, кто живет в Подмосковье). Варианты типа "давайте я воспользуюсь картой при вас и введу пин-код" - действия не возымели. За 15 лет использования карт со мной случались всякие истории, самой страшной из которых была съеденная карта из-за зависания банкомата. Но такого НЕЛЕПОГО и ВОЗМУТИТЕЛЬНОГО случая, думаю, не припомнят и более опытные пользователи. Прошу строго наказать того мастера-ломастера, а так же того сотрудника отделения, который, зная о проблеме, ничего не предпринял для исключения повторов. Это разгильдяйство никак не вяжется с тем имиджем, который пытается создать Г.Греф своей структуре. Хотя это отлично вписывается в подход к работе той организации, какой был Сбербанк еще так недавно.