Дважды по 35 минут в очереди... Банку не нужны вклады?

03.11.2011 13:11

2274

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Москва, Луков переулок, головной офис банка. Два дня подряд испытывала желание открыть вклад в этом банке. 02/11/11, 10:45 - электронная очередь не работает, 30 минут провела в живой очереди, так и не дождалась подхода к операционистке. 03/11/11, 11:50 - электронная очередь работает, по информации из электронного «квитка» передо мной 3 человека, провела 35 минут в очереди, а до моего номера еще 2 человека... Пока дожидалась, наслушалась, от «действующих» вкладчиков, что «такое творится последние три месяца». Зашла в банк по соседству, где 9 минут мне оформили вклад. Почувствуйте разницу :) P.S. на табло электронной очереди в МБК неправильное время, на час меньше...

Московский кредитный банк (МКБ)

2011-11-16T10:37:00+04:00

Уважаемый Автор отзыва! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с высокой загруженностью в офисе Банка, расположенном по адресу: г. Москва, Луков пер., д. 2, стр. 1, в отдельные часы действительно образуются очереди. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения руководителя, курирующего работу офиса Банка. Заверяем Вас, что Банк принимает все необходимые меры для максимально оперативного обслуживания клиентов. Руководством Банка принято решение об увеличении количества сотрудников, обслуживающих клиентов, в указанном офисе, а также в ближайшее время на сайте Банка будет размещена информация с графиком загруженности дополнительных офисов Банка в определенные часы. В случае если Вы заинтересованы в открытии вклада в Банке, напишите, пожалуйста, на электронный адрес reply@mkb.ru удобное для Вас время посещения и название/адрес дополнительного офиса Банка. Дополнительно сообщаем, что в связи с автоматическими настройками программного обеспечения табло электронной очереди отображало время с учетом перевода часов на «зимнее время». Благодарим Вас за предоставленную информацию, в настоящее время часы отображают корректное время. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с обращением в указанный офис Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Отдел контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.19%

решено проблем

5 456

отзыва

5 342

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность для Академика Янгеля user-436126203649 Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность за обслуживание user-510822290420 Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-249718546790 Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв сотруднику user-434816669047 Являюсь клиентом московского кредитного Банка много лет, но при этом финансовые вопросы всегда сложная тема, так как много нюансов нужно учесть. Но благодаря сотруднику Отделения...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-888526178435 19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность для Академика Янгеля

Оценка 5

Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Являюсь клиентом московского кредитного Банка много лет, но при этом финансовые вопросы всегда сложная тема, так как много нюансов нужно учесть. Но благодаря сотруднику Отделения... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я... Читать полностью

19.08.2026