Произвол

02.11.2011 на мой телефон пришло СМС сообщение о том, что с моей карты произошел отзыв средств и мой баланс 0,00 рублей. Я обратилась в дополнительный офис «Астраханский» Ростовского филиала с вопросом, чтобы это значило. Сотрудники данного офиса сообщили мне, что на данный момент я не являюсь сотрудником РГС-Банка, и т.к. моя карта не зарплатная, то Ростовский филиал мне её закрыл. Я связалась с начальником операционного отдела Ростовского филиала С-вой Л.Н. Представилась, что я бывший сотрудник и попросила дать мне разъяснение по поводу моей закрытой карты. С-ва Л.Н. высокомерным тоном заявила, что данная карта зарплатная и на данный момент я просто не имею права ей пользоваться. На мое предложение о переводе карты с тарифа «Зарплатный» в «Расчетный» (как это делают в принципе все Банки), мне был дан категоричный ответ НЕТ, и что при увольнении я была обязана сдать карту (в первый раз такое слышу). А если бы я со своей картой куда-нибудь поехала или расплачивалась в магазине за товары??? Как быть в этой ситуации тогда? На что С-ва Л.Н. сказала, что Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА И ЭТО МОИ ЛИЧНЫЕ ПРОБЛЕМЫ, у неё нет времени со мной разговаривать и повесила трубку! На каком основании и по какому праву она решает, кто является клиентом, а кто нет! Получается, уволился - и вон из нашего Банка, забирай свои деньги, ты не наш клиент! Что, в связи с ребрейдингом Банка - девиз «Близкий Ваш Банк!» утратил своё значение? Тогда мне очень жаль… Меретина Т.А.