На картах этого банка опасно держать деньги!

Итак, вся история с самого начала. Вечером, 6 октября, был пополнен счёт моей именной карты Master Card в одном из салонов сотовой связи Связной. Через некоторое время после пополнения, я с женой зашёл в метро, а когда вышел- обнаружил на телефоне 30 смс о снятии денег через банкомат (я находился в Москве, деньги снимали в Туле). Карта была тут же заблокирована, после чего пришло ещё 2 смс о попытках снятия наличных. На следующий день, 7 октября было написано заявление в банк (опротестование спорных транзакций) и отзыв на banki.ru, а 8 октября - заявление в правоохранительные органы. Банк в течение долгого времени проводил своё внутреннее расследование, вызывал меня ещё раз в отделение (предоставить копию чека о пополнении), после чего, наконец, прислал мне по почте официальный отказ. Вопросы и претензии к банку: 1) Для чего вам нужна была копия чека? Наличие чека доказывает факт того, что ни я, ни карта не находились в момент списания в месте снятия (в Туле). 2) Неграмотно составлен ответ банка (официальный отказ). В частности, в нём моя именная эмбоссированная карта почему-то названа Unembossed, указано, что между мной и банком был заключён договор в марте 2011 года (но карта была оформлена ещё в 2010 году и в 2011 я никаких договоров не заключал!). 3) Низкая степень защиты средств на карте. Карты без чипа, отсутствует возможность установить лимит дневного снятия наличных денежных средств. 4) Сам факт отказа (полное перекладывание банком всех рисков несанкционированного списания денежных средств на клиента со ссылкой на пункт договора). Банк - коммерческая организация и имеет свою прибыль от размещённых клиентами средств. Клиент- потребитель услуги. Мне, как клиенту, банк не предоставил в полной мере информацию о рисках при пользовании их банковскими продуктами, таким образом я (как потребитель) был введён в заблуждение относительно одного из ключевых свойств продукта (надёжности хранения личных средств при пользовании картой). Благодарю за внимание!