СитиБанк - лучше 100 раз все проверять!

Уважаемый Ситибанк и его клиенты. Хочу с Вами поделиться недавно произошедшей историей :painful: 19.10.11 мною было подано заявление в «Невское» отделение СитиБанка на очередной перевыпуск карты (1 карта – на карте отсутствовал бонусный номер программы Стокманн; 2 карта – не проходили операции оплаты покупок в ТЦ Стокманн, 3 карта – самовольное добавление незапрашиваемой услуги - чип для оплаты московского метрополитена :o). Заявление было подано на обычный перевыпуск карты, в связи с проблемой оплаты покупок в ТЦ Стокманн. Спустя несколько дней, позвонив в ситифон и задав вопрос о готовности карты, мне сообщили, что карте добавляют чип для оплаты проезда в московском метрополитене! Отмечу, что проживаю я и прописана в г. Санкт-Петербург. Карту я получила спустя 8 дней с момента подачи заявления. При получении карты в отделении банка я задала вопрос сотруднику банка относительно наличия чипа в моей карте. На что сотрудник ответил, что такую услугу в Санкт-Петербурге не предоставляют! Также сотрудник банка, по моей личной просьбе, проверил в системе информацию о наличии чипа в моей карте. После проверки, он сообщил, что никакого чипа в моей карте нет и, что сотрудники ситифона меня дезинформировали :fool: Активировав карту, позвонив в ситифон, сотрудник ситифона сообщил, что все-таки чип установлен в моей карте и, вследствие чего, карту необходимо снова перевыпускать! :wall: • по вине банка уже третий раз перевыпускается моя карта; • была самовольно добавлена платная услуга (чип для оплаты московского метрополитена); • сотрудник банка, при моем личной обращении, дезинформировал меня. Все это халатное и некомпетентное отношение напрямую влияет на личное время каждого клиента и его нервы, которые необходимо потратить на выяснение вышеперечисленных вопросов. Надеюсь, моей отзыв будет полезен и напомнит всем нам, что лучше 100 раз все проверять!:{}