9 месяцев на вывод из залога - пора бы родить...

Доброго дня. Хочу и я поделиться отзывом о работе служб Сбербанка. :| Женой был взят кредит на приобретение земельного участка под залог приобретаемой собственности. Кредит был успешно погашен 9 марта 2011 года, сделаны все необходимые записи и составлено заявление о выводе собственности из залога. Кредитный инспектор, милейшая Клара (без иронии, отличный человек и работник, нижайший ей поклон от жены) передала заявление в соответствующую службу Сбербанка Москвы в тот же день. Сказала, что жене в ближайшее время позвонят для оформления вывода собственности из залога. И... все, полная тишина... К сожалению, на семью упали другие заботы, в том числе по обустройству участка, и без звонка все утихло. Сейчас встал вопрос кадастрового оформления недвижимости на участке, и тут-то выяснилось, что участок до сих пор в залоге! :o 31 октября жена поехала в Киевское отделение к Кларе, ЕЩЕ раз написала заявление, оно было отсканировано и направлено в соответствующую службу. Инспектор сказала, что в течение 3-х дней работники службы вывода из залога должны связаться по телефону и определить дату оформления документов. На 7 ноября (сегодня) звонка не последовало. Мы узнали телефон службы вывода из залога по своим каналам, позвонили туда, нас нашли и заявили, что заявлений они НЕ ПОЛУЧАЛИ! А вывести из залога мешает учеба одной половины работников и загруженность другой, поэтому ничего определенного по дате он сказать не могут. :evil: Как итог: за просрочку выплат по кредиту штрафные санкции в договоре прописаны четко, банк свою выгоду блюдет, а вот за просрочку исполнения СВОИХ обязательств (вывод из залога) ничего не записано, все задержки - проблемы заемщика. Вопрос к Сбербанку: может быть, стоит ввести в текст договора пункт о материальной ответственности банка за задержку исполнения СВОИХ обязательств (вывод из залога) в размере 1/365 в день от суммы кредита за каждый день просрочки? Тогда бы соответствующие работники тщательнее относились к исполнению своей работы по обязательствам банка!