Активировали карту, которую я и в руках не держала

08.11.2011 06:51
3777
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Случайно зашла в отделение Азиатско-тихоокеанского банка, узнала условия кредита, оставила заявку на кредитную карту и на кредит. Дали добро на кредитную карту на 50 000 р. и кредит на 30 000 р. (аж на 7 лет!). Я решила пока оформить карту. Приехала, подписала договор, до самой карты дело не дошло, т.к. информации много - я не запомнила условия обслуживания карты, а это 2000 в год за обслуживание и 3% за снятие! И это на 50 000 р.! Естественно я отказалась, еще спросила: "Вы договор аннулируете?" Меня заверили, что конечно-конечно. Прошло 2 недели и я узнаю, что у меня кредитная карта на 50 000 р. и с нее уже сняли 2000 р. Я бегом в АТБ, а как нарочно расположено это отделение крайне неудобно, спрашиваю как так получилось, ведь я карту в руках не держала? А мне говорят, что договор-то я подписала... Это было в четверг, но справку о том, что у меня нет этой карты, они могут дать только в понедельник! В понедельник мне говорят, что я должна написать заявление, чтобы мне дали эту справку и она делается платно! Звоню в головное отделение, заверяют, что справка будет в течение часа и бесплатно, звоню в отделение, там подтверждают, приезжаю (черт знает куда), пишу заявление, мне диктуют № договора, № той самой карты, иду бродить час. Через час мне объявляют, что справка будет готова через 2-3 часа... Приезжаю вечером - справка есть, но о том, что я отказалась от кредита на 50 000, которого у меня и не было... и не слова о кредитной карте, и не № договора, ни № кр. карты, получается что кредитная карта у меня все же осталась - вот такие профессионалы! Притом еще и пытаются кричать и обвинять меня же. Вечером в интернете узнала все о кредитных картах разных банков, обзвонила всех знакомых и все подтвердили, что карту они не имели права сами активировать, а если она не активирована, то и за обслуживание с нее деньги не снимаются, а я (повторюсь) в руках не держала эту карту. Спасибо АТБ - еще один жизненный урок! [b]От админа: [/b]Когда приходили оформлять карту? Кто Вам обещал аннулировать договор? [b]Olioness: [/b]Анулировать договор мне обещала специалист, которая со мной работала, зовут Анастасия.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2011-11-08T08:36:00+04:00
Уважаемый Olioness! "Азиатско-Тихоокеанский Банк" благодарит Вас за оставленный отзыв! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию! Чтобы разобраться в данной проблеме, убедительно просим Вас отправить нам необходимую для этого информацию: Ваши ФИО, контактные данные и в каком именно отделении Вас обслуживали (город, адрес). Эту информацию Вы можете прислать на адреса kurbatova@atb.su или pressa@atb.su.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
527
отзыва
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка