Решил брать ипотеку на вторичку...

Подал документы в несколько банков, поэтому есть с чем сравнивать. Главное отличие Дельта Кредита - это клиентоориентированность. Ипотека - это их конёк. Сразу скажу, что это не самый дешёвый банк (хотя и далеко не самый дорогой), но лично я готов платить за сервис, за сэкономленные нервы и время. Один раз я приехал подать документы, после этого всеми процессами рулили специалисты банка: вызывали оценщиков, согласовывали с агентами продавца даты, покупали страховку, получали по электронной почте документы и прочее. В других банках (Уралсиб, в частности) такого замечено не было. Сроки рассмотрения. Я подал документы на получение кредита + сразу документы на покупаемую квартиру. Финальное одобрение на кредит и на покупку квартиры было у меня через 4 дня. Это очень быстро. При том, что части документов (свежие выписки ЕГРН, форма-9 и пр.) у меня не было и банк согласился на те, что были с условием, что на сделке будут обновленные документы. Кроме того, банк пошёл на встречу и согласился проводить сделку без одного документа, аналог которого продавец предоставил. Все документы, которые я должен был подписать на сделке я получил по электронной почте накануне и мог сними ознакомиться и сразу задать вопросы. Таким образом, за подготовку сделки ОГРОМНОЕ СПАСИБО Анне Лихачевой (Санкт-Петербург). Ей оценка 5+. Всё, о чём только можно было подумать, она сделала образцово. И главное, у меня с самого начала общения был e-mail и сотовый. На все вопросы она отвечала в течение 10 минут. Для сравнения, в Уралсибе (к нему я ещё вернусь) сначала общаешься по "общему банковскому" e-mail с человеком, который одобряет получение кредита. Затем по другому "общему" e-mail с человеком, который берёт документы на квартиру. Время реакции на ваши запросы - от суток. Сама сделка прошла дольше, чем планировалось, видимо, у Дельты много клиентов. Это кстати ставлю им в минус, так как было видно, что на утро они пригласили много клиентов и менеджеры разрывались от одних клиентов к другим. К 16 00 кроме нас, похоже, никого не было, то есть могли бы нас изначально пригласить не на 12, а , скажем, на 14 и точно также освободились бы к 16... По сделке - менеджер Анастасия Иванова - никаких вопросов. Общается достаточно дружелюбно, но при этом очень уверенно и не допускает "базара", когда участники сделки (у меня их было 3) начинают спорить. Ставлю 5- за задержки, которых можно было избежать. Для сравнения приведу, как работает Уралсиб, у которого пока ставки по ипотеке ниже. Сдал документы на получения кредита. Из всех остальных банков мне отзванивались и озвучивали решение, тут нет. Звоню сам через 5 дней. - А Вы документы не подавали - Подавал. Проверяйте. Перезванивают. - А Вы не все документы подавали. - Все. Перезванивают. - А паспорт жены не присылали. - Присылал Перезванивают. - Банк дал положительное решение. Заслал им документы на квартиру. Попросил всё сделать побыстрее. Сказали, что в сроки проверки 3-5 дней. Звоню через 3 дня. - А у вас не хватает такого-то документа. - Подавайте в свой юр. отдел что есть, я пришлю позже. - Мы можем послать, но андерайтер не пропустит. - То есть вы ещё ничего не послали в юр. отдел и сидите молчите? В общем времени потрачено много, результат ноль. Ну и если есть желание дозваниваться по номеру, как в советские номера, где либо никто не подходит, либо занято, либо "а она вышла", то пожалуйста. Возвращаясь к Дельте. Посчитайте, подходят ли вам условия Дельты (они честно сообщают обо всех расходах на кредит + о доп. расходах) при первом же посещении. Если Вас устраивают условия, то я могу рекомендовать это банк. Здесь работают профессионалы, которые ценят, что вы обратились к ним и понимают, за что вы платите деньги. Анна, Анастасия, спасибо!