Когда все идет по плану - хорошо, а вот если шаг в сторону...

Являясь клиентом ОАО АКБ РОСБАНК по договору овердрафта, регулярно сталкиваюсь не только с хамством и непрофессионализмом, но и явным вымогательством и мошенничеством. 04 января года я воспользовался банкоматом банка, чтобы получить информацию о текущем балансе и погасить задолженность до истечения срока беспроцентного кредитования. 06 января, основываясь на полученных сведениях, я внес сумму, практически полностью покрывавшую мою задолженность перед банком, за исключением незначительной суммы, не превышающей 200 рублей. [b]От администратора: [/b] К автору: можете прислать скан имеющегося у Вас письменного ответа банка об отсутствии задолженности на elena@banki.ru? 17 января я года прибыл в ДО «Василеостровский», чтобы окончательно погасить кредит. Клиентским менеджером до моего сведения было доведено, что по данным РОСБАНКА помимо указанной мною непокрытой части кредита (200 рублей), за мною числится значительная задолженность. В ответ на мой вопрос о происхождении данной задолженности мне ответили, что эти деньги были сняты ночью через 3 сторонних банкомата (скимминг, однако). 17 января 2011 года я заполнил т.н. «протестные» заявления по форме банка на указанную сумму, сделал звонок в клиентский центр, чтобы заблокировать карту. Также 18 января 2011 года подал заявление в милицию о хищении денежных средств. Управляющий мне разъяснил, что специалистами РОСБАНКА по моим протестным заявлениям будут предприняты меры по проверке указанной информации и возвращении денежных средств. После этого никакой информации о ходе и результатах проверки от сотрудников РОСБАНКА я не получал – на мои звонки специалисты отвечали формально, ссылаясь на то, что проверка не завершена. 02 марта я обратился в РОСБАНК посредством веб-формы на официальном сайте с требованием разъяснить мне суть производимых мероприятий, а также указать сроки проведения проверки. В ответ на мой запрос я получил ответ от ведущего специалиста отдела сопровождения кредитного портфеля Северо-Западного филиала ОАО АКБ РОСБАНК, в котором было указано, что все украденные деньги возвращены на мой банковский счет. Кроме того, мне сообщили, что пени, начисленные на просроченную задолженность по кредитному договору, отменены, просроченная задолженность отсутствует. После 20 марта, окрыленный подобными новостями, я вновь прибыл в ДО «Василеостровский» с целью закрытия кредитного счета (очень желал забыть, что когда-то знал такое слово: РОСБАНК). Клиентским менеджером мне было объявлено, что в данный момент это невозможно, поскольку по данным РОСБАНКА за мною числится задолженность в размере, вдвое превышающим тот, что украден изначально. Однозначного ответа на вопрос о происхождении такой задолженности ни клиентский менеджер, ни управляющий офисом мне дать не смогли. Мне вновь было предложено заполнить протестные формы на указанную сумму и ожидать окончания разбирательства. Информации о ходе и результатах такого разбирательства до настоящего времени не имею. Начиная с января в мой адрес регулярно поступают СМС-сообщения и звонки сотрудников РОСБАНКА с требованием уплатить указанную задолженность. В ходе таких телефонных звонков в мой адрес звучали угрозы, в которых мне сообщали, что моя кредитная история будет «очернена» (т.е. сотрудниками РОСБАНКА будет распространена заведомо ложная информация, характеризующая меня как недобросовестного заемщика, что, кстати, является составом преступления, предусмотренного УК - вымогательство). Начиная с апреля в мой адрес стали поступать звонки аналогичного содержания от некоего ООО «АВД», однако, данные товарищи не смогли разъяснить происхождения истребуемой ими задолженности или как-то подтвердить свои права на ее требование или полномочия, полученные от РОСБАНКА. В мае после нескольких письменных обращений в РОСБАНК мне было указано, что ситуация разрешится в течение ближайшего месяца, поскольку решение о возврате РОСБАНКОМ похищенных денежных средств уже принято, осталось исполнить лишь сопутствующие формальности и предложили ожидать соответствующего уведомления (извинялись, что так долго, просили не волноваться, уверяли, что никаких пени и штрафов не будет и буквально завтра настанет светлое будущее). Однако, до сентября никаких уведомлений в мой адрес не поступало, напротив возобновились активные действия по взысканию (СМС-сообщения, звонки). И вот вчера мне снова позвонили сотрудники ООО «АВД», которые требовали от меня уплаты просроченной задолженности уже по договору автокредитования, который заключен мною с РОСБАНКОМ. После продолжительной беседы выяснилось, что из последнего ежемесячного платежа по автокредиту сотрудниками РОСБАНКА была изъята сумма около 5000 рублей, которая была направлена на погашение этой якобы имеющейся у меня задолженности по договору овердрафта. Изъятие сотрудниками РОСБАНКА указанных денежных средств без моего ведома и согласия считаю мошенническими действиями, направленными на создание искусственной задолженности по договору автокредитования с целью начисления штрафных санкций и дальнейшего вымогательства у меня денежных средств способом аналогичным тому, которым ранее вымогались деньги в счет погашения якобы существующей задолженности по договору овердрафта (кстати, пока я ваял сей опус, мне дважды (и уже четвертый раз за этот день) позвонил РОСБАНКОВСКИЙ робот и скрипучим голосом клянчил у меня деньги). Так что, сотрудничайте с РОСБАНКОМ на здоровье, а я пойду другой дорожкой - заявление в прокуратуру с просьбой о возбуждении уголовного дела в отношении сотрудников РОСБАНКА и АВД по статьям вымогательство и мошенничество я закончил получасом ранее, завтра утром с удовольствием поеду сдавать. Сейчас усиленно ищу в сети любые данные относительно членов правления и совета директоров (телефоны, адреса, электронная почта) и буду включать ответную волну звонков, писем, сообщений. Плюс, парочка писем на петербургское телевидение, активная работа с форумами, письма в контролирующие инстанции (пожалуй, даже в бложек № 1 что-нить тисну по этому поводу) так что призываю всех, кто пострадал от деятельности этого цирка-шапито, по недоразумению названного банком, не опускать руки и присоединяться к веселью: выпьем же по литру крови этих негодяев за каждый лишний выуженный из нас рубль. Astaban.