Кредитнокарточная трясина

10.11.2011 13:01
2150
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня! Ситуация следующая. Срок действия кредитной карты до июня 2011г. Расчетный период с 14 числа месяца по 13 число следующего месяца. При внесении очередного платежа в июне осведомился у сотрудницы ДО «Сходненское» о том, обязательно ли мне погашать всю имеющуюся задолженность в июне. Мне был дан ответ, что имеющуюся задолженность я могу погашать в «обычном» режиме и после июня 2011г. в соответствии с тарифами и условиями банка, которые действовали на момент выпуска карты. 13.07.2011 по приходному ордеру были внесены деньги в кассу ДО «Сходненское» в сумме имеющейся задолженности. 13.07.2011 банк зачислил эти деньги. Я также сдал карту сотруднику ДО «Сходненское» и написал заявление на закрытие счета. Также в этот день я получил перевыпущенную кредитную карту (другие тарифы) и внес деньги в кассу в счет годового обслуживания по новой карте. В августе узнаю о доначислении 7,70 рублей. Звонок на горячую линию ничего не решил. Мне сообщили, что по моей карте задолженности нет. Вроде успокоился и списал это на технические проблемы (такое уже было). 19.10.11 узнаю, что на эти 7.70 руб. накрутился штраф 2700 руб. Претензия, написанная и переданная в этот день в ДО «Сходненское», - без ответа. Очень хочется услышать ответ банка о доначислении этих 7,70 руб. по заблокированной на тот момент карте, когда расходных операций по карте не производилось с мая 2011г.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-11-14T19:06:00+04:00
Уважаемый Afanas2011! Ваше заявление, оставленное в ДО «Сходненское», сейчас находится на рассмотрении службы поддержки клиентов Банка. Мы уведомим Вас о результатах внутренней проверки, проведенной по Вашему запросу. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024