Филиал "Петровский" Банка "Открытие" - его клиентам стоит подумать о переходе в другие банки

Я председатель правления ЖСК, работаю с филиалом "Петровский" Банка "Открытие" с 2001 года. Была довольна им, когда он еще был "Петровский НБ", когда был МДМ, когда был "ВЕФК" (за исключением октября 2008 года). На удивление как из хорошего банка, с нормальным менеджментом превращают в нечто, никуда негодное. Режим отделения банка меняется постоянно, работники долго не работают. Но самое главное полное пренебрежение к интересам клиентов. В августе 2011 года обращалась в банк о том, что по договору о принятии средств у населения отделениями почты, почтовые отделения принимали самодельные квитанции, без реквизитов, с неправильно указанным названием банка. Запрашивала у банка, сколько времени проходит от принятия такой квитанции "на деревню к дедушке" на наш счет. Ответ был забавный - у Вас еще старый договор, надо бы заключить новый. Спросила об одном, получила другое. Великолепно. Сегодня заплатил собственник за квартиру на почте. Ему звонок - придите обратно на почту, заберите деньги, у нас нет договора. Звоню уточнять. Менеджеры банка сообщают, что банком договор расторгнут. Я спрашиваю - какой или оба на ведение счета и на прием денег? Ответ - нет только на прием денег. Т.к. он устаревший, ЦБ такие договора уже запрещены. Но на ведение счета договор старше на 3 года. Спрашиваю, а почему не предупредили. Мне в ответ, да мы письмо послали в октябре, наверно, оно еще не пришло. Можете в суд подать. Еще веселее. Уточняю, а почему за месяц не предупредили? Ответ - тишина. А что мне гражданам объяснять пожилым и инвалидам - тишина в ответ. Как им платить, да еще они очень нервничают, если не удается в срок оплатить, также виснет у них возможность получения жилищных субсидий и компенсаций, так как город предоставляет только при отсутствии задолженности. В ответ опять молчание. Прошу хоть временно принимать у граждан. Ведь вины граждан нет в том, что банк в одностороннем порядке, без предупреждения, как положено по ГК расторг договор. В ответ - мы уточним и перезвоним. Ждите ответа. Великолепно. Наверно придется ждать ответа, как и письма, якобы мне отправленного о расторжении договора. Придется начать думать о переходе в другой банк. Если не нужны клиенты, долгое время работающие с ними, не ушедшие в тяжелые время для банка - ну что ж, свет клином не сошелся...