Мы работаем будильником

10.11.2011 18:51
2187
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от сотрудников Trust-банка. ФИО их неизвестны, действия их бессмертны... 09 ноября 2011 в 2-10 ночи у меня зазвонил телефон, определился номер +4956479021. Ответить на вызов не успел. На следующий день, позвонив по этому номеру, узнал, что это Trust-банк, но их рабочий день уже закончился. Сегодня в 18-20 позвонил опять и у кого-то, кто назвался Оператором 34, попросил выяснить причину звонка, кто звонит и т.д. и т.п. В ответ услышал - если что-то не нравится, идите в отделение банка и пишите заявление. На мое требование принять заявление устно получил отказ. Никакие мои контактные данные не запрашивались. На мою просьбу сообщить ФИО руководителя этого таинственного оператора получил отказ, на вопрос - с кем я говорю, назовите ФИО и должность - получил отказ и оператор просто повесил трубку. Перенабрал номер - подняли и положили трубку... Вопрос к руководству - зачем звонили, почему я должен идти в отделение и писать жалобу, если звонили Ваши же сотрудники? Нельзя ли обойтись "без покойника" и самостоятельно выяснить кто и зачем звонил? Если это Ваша новая услуга "будильник" - то я по рабочим дням встаю в 8 утра, сообщите пожалуйста об этом Вашим сотрудникам. Предыстория: в этом банке в свое время были депозиты (год назад закрытые), остались от них 2 карты (с бесплатным ежегодным обслуживанием). Ни мне банк, ни я банку ничего друг другу не должны.

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017