Отношение к клиентам

11.11.2011 10:36
2620
1
Оценка
1
Отзыв проверен
7 ноября отправила жалобу через сайт Росбанка по поводу работы банкоматов, в том числе cash-in, в выходные дни. Номер заявки 15553. Сегодня пятница. Ни звонка, ни email от сотрудников банка с комментарием ситуации я не получила. Дозвониться в колл-центр невозможно - приходиться ждать более 5-х минут. Прошу связаться со мной и прояснить ситуацию. Контакты указаны в заявке. [b]От админа: [/b]Что конкретно Вам не понравилось в работе банкоматов, где они расположены? Когда звонили в колл-центр и по каком телефону? [b]murder_she_wrote: [/b]ДО "НОВОСЛОБОДСКИЙ" 127006, Москва, Долгоруковская, 40. В выходные 5-6 ноября заехала пополнить карточный счет. Банкомат кэш-ин не работал, выдавая сообщение о технической ошибке и возвращая карту. Звонила в колл-центр сегодня по телефону указанному на сайте +7 (495) 921-01-01.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024