Развитие отношений

Ну вот можно снова написать отзыв, так как накопились факты. В апреле этого года у меня заканчивался депозит. Зная, что в некоторых банках требуют заказывать сумму заранее, я при открытии уточнила, не нужно ли это делать будет. Мне сказали, что с моей суммой проблем никаких не будет. Пришла, а мне говорят, что денег в кассе нет и что деньги, будут во вторник, так как я пришла в субботу, но постараются мне помочь. И, о чудо, деньги я смогла забрать на следующий день. Как-то приходила получать доступ к интернет-банку. Пришла в отделение Университет, а мне говорят, что все сотрудники "на сделке" и в ближайшие часы никто мне помочь не сможет. Развернулась и ушла. В сентябре решила открыть кредитную карту по акции. Заполнила анкету на сайте, быстро перезвонили, уточнили все данные и пригласили в отделение. Так как в смс не было написано, в какое отделение мне необходимо явиться, то я обратилась в ближайшее на тот момент отделение "Дубровка". После телефонных переговоров с главным офисом мне сообщили, что необходимо обращаться в то отделение, что указано в Заявке и даже созвонились с отделением о готовности меня принять. Однако, что в Дубровке, что в отделении Университет не знали как оформлять, так как я первый клиент, обратившийся с данной просьбой. В отделении Университет это заняло около часа, за что передо мной извинились. Некоторые параметры мне необходимо было сообщать самостоятельно, после чего сотрудники искали подтверждение моим словам. Например то, что при оформлении заявки через интернет, купон не нужен, что заявку повторно отправлять не нужно и некоторые другие мелочи. Была также ситуация с неправильным списанием комиссии, но этот вопрос в течение дня был решен после направления сообщения в адрес банка. В итоге могу сказать следующее. Банк бывает ошибается, но исправляет свои ошибки. Интернет-банк работает, хотя иногда ну очень долго загружает данные.