Совок

12.11.2011 22:12
2068
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу, что называется по горячим следам. Сегодня с женой были в отделении на Кировоградской, за 35 минут до окончания работы отделения. Посидели в очереди, через какое-то время, нас предупредили, что: "В 20:00 мы завершаем обслуживание, из-за того, что программа не позволяет обслуживать клиентов после окончания времени работы офиса". По-моему полный бред, пришлось высказывать свою точку зрения, которая не совпадала с мнением сотрудников офиса. Как мне кажется, любой банк должен работать на условиях клиентоориентированности. [b]От администратора: [/b] А какова была цель Вашего визита в отделение? Сколько времени Вы провели в отделении, прежде, чем Вас предупредили об ограничениях в работе программы? [b]yog31415: [/b] Я считаю, что в принципе без разницы, какая была цель визита. На наше обслуживание ушло максимум 3 минуты (отказ от автопродления). Предупредили минут за 15-20 до закрытия, то есть через 20 минут времени уже было потеряно в очереди. Суть в том, что никакого ограничения нет. После того, как пришлось высказать свою точку зрения, попросить дать координаты руководителя офиса, выслушать некоторую чепуху от менеджера нас все-таки обслужили и время было уже после 20:00.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка