Дискриминация?

12.11.2011 23:39
2085
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотелось бы узнать подробнее об услуге "клиент по записи". Менеджеры отделения банка Русский стандарт на ул. Автозаводская, регулярно и в немалых количествах обслуживают клиентов без очереди, мотивируя свои действия именно так. Например, г. К-лова Ю., мило улыбнувшись вошедшей даме, взяла ее на обслуживание, наплевав на возмущение людей, просидевших в очереди более часа. Вызванная для разрешения конфликта Ц-нова Алла, подтвердила правильность подобных действий и уверила, что колл-центр банка вводит нас в заблуждение, уверяя, что такой услуги не существует. Тем не менее, ни одна из них не смогла внятно объяснить, какие категории клиентов могут воспользоваться подобной льготой (в очереди сидела инвалид) и как ею воспользоваться. Осталось впечатление, что девицы находятся не на работе, а в своей вотчине. Не хочется верить, что разделение клиентов на "чистых и нечистых" может быть официальной политикой банка. Когда конфликт стал утихать, появилась еще одна дама, шепотом осведомилась, " где ей найти такую-то"... далее см. выше. Очередь снова взвыла, но… В ответ прозвучало: "А что вы хотите? Вы же слышали, она назвала мою фамилию и подошла сразу ко мне!"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка