Перевыпуск карты

14.11.2011 11:44

2082

Оценка

Отзыв проверен

08.10.2011 пришла в банк, заполнила заявление на перевыпуск карты в связи со сменой фамилии. Сказали, что карта будет готова примерно через 5 дней. Сегодня уже 14.11.2011, т.е. прошло больше месяца, а карта до сих пор не готова! Почему я должна терпеть неудобства, пользуясь старой картой и еще платить за перевыпуск? За что платить? Банк нарушил сроки перевыпуска! Хотя, думаю нигде не прописано в течение какого срока карта должна быть перевыпущена. Лучше бы оставила эту карту, на старую фамилию. Сейчас позвонила - девушка сказала, что больше месяца перевыпускать карту - это ненормально, записала мои ФИО и номер телефона. Сказали, что перезвонят. Еще - при получении тоже были проблемы. Когда пришла получать свою кредитную карту, несколько операционистов искали ее 2,5 часа!!! А потом оказалось, что они искали ее в базе дебетовых карт, когда я несколько раз повторила - пришла за кредитной картой!!! Потом во всем оказалась я виновата... Думаю менять банк...

Московский кредитный банк (МКБ)

2011-11-28T10:35:00+04:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно Тарифам ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на выпуск и обслуживание банковских карт с установленным лимитом задолженности по счету для физических лиц повторный выпуск банковской карты в связи со сменой фамилии осуществляется при условии обеспечения комиссии на счете банковской карты в зависимости от категории карты. В Вашем случае комиссия за повторный выпуск банковской карты MasterCard Standard составляет 450 рублей. В связи с тем, что указанная комиссия не была обеспечена Вами на счете банковской карты, перевыпуск карты произведен не был. Приглашаем Вас в дополнительные офисы Банка для оплаты комиссии за перевыпуск пластиковой карты. Банковская карта будет перевыпущена и доставлена в удобный для Вас дополнительный офис по истечении 3-5 календарных дней с момента предоставления Вами соответствующего заявления и оплаты комиссии. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.48%

решено проблем

5 426

отзыва

5 296

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подтверждение смены sim-карты user-820913097031 Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в чате user-877015680080 11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026