Хороший был банк, но испортился

14.11.2011 16:28
3326
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Давно уже клиент Райффайзена, и всегда был доволен. Даже свои пенсионные деньги им перевел. Но, начиная с августа этого года что-то забарахлило в австрийском королевстве. Пара фактов: - В один прекрасный день я узнаю, что перечисленные мною в оплату кредита деньги были списаны безакцептно, без указания куда они списаны и с какой-то странной логикой: сумма взялась ниоткуда, погашен был (с их слов) валютный кредит, но сумма не была конвертирована и на валютном счете не появлялась, а при попытке выяснить это в отделении проявились очень интересные факты, например - в платежной системе у операциониста (одинаковая с банк-клиентом) числится задолженность, например, 100 долларов, а в платежной системе в кредитном управлении - уже 200 долларов... На мой вопрос "Почему задолженность до сих пор существует, а не списана? Ведь денег на счете хватает" ответа не последовало. - При попытке выяснить откуда взялась задолженность, ведь раньше ее не было, мне сказали: "Может быть, это пени?". Откуда они могли взяться в 200 баксов с ежемесячными платежами в 500? Со штрафом в 1% в день это надо просрочить полтора месяца, чего не бывало никогда. - Написал жалобу, отдал под роспись. Прошло 3 недели, а банк молчит как партизанен. Может перекредитоваться в другом месте и пусть сами со своим кредитным отделом разбираются? [b]От администратора: [/b] Когда и в какое отделение обращались за разъяснениями? [b]AKH: [/b] 10 октября. Отд на Больших каменщиках.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка