Хорошее обслуживание? А где вы его в Бинбанке видели?

Удивлен и очень огорчен поведением как руководства, так и менеджеров банка. Я пробовал взять кредит в банке, и было предварительное одобрение. Когда я собрал все документы и пришел 1 ноября в отделение Бинбанка в Казани на Левобулачной, я был уверен в получении кредита, и лишь, может, смущала немного завышенная сумма при данных моей зарплаты (но это частности). Потом пошел детектив с элементами фантастики: ни через обещанные 3-5 дней, ни позже со мной никто не связался, не потрудились ответить ни "да", ни "нет", а когда я через двенадцать (!) дней пришел за ответом, моего дела даже не нашли. Тогда я стал звонить в московский офис, теребить руководство и все сразу стало на место. От меня решили избавиться - зачем такой клиент, который может отстоять свои права? И менеджер, связавшись со мной, сказала, что ответ на кредит отрицательный и просто она в эти дни не дозвонилась, а точнее и не пыталась ни на е-мейл, ни на сотовый жены, ни на домашний, ни просто на смс. А главное, за два дня до этого ничего не знала о нахождении моего дела. Обращаясь к руководству удаленного московского офиса, это что у вас считается нормальной работой филиала? Я, получив во время ответ, мог обратиться в другие банки: кредитная история хорошая, проверяли по моей просьбе друзья, имущество и авто имеется. Полученные в другом банке деньги уже бы работали. Ваши же сотрудники не борются за клиентов, а занимаются заманухой для негосударственного пенсионного фонда "Доверие" так как заявку на кредит мне стали оформлять только после оформления моего пенсионного удостоверения (зеленая карточка) в фонде "Доверия", а это дело уже прокуратуры.