Отвратная работа специалистов

14.11.2011 20:44
2147
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько дней (с 11 ноября) я не могу зайти в интернет-банк Русского стандарта. Пробовала с разных компьютеров, под разными браузерами - нет и все - висяк, и потом пустая страничка. Причем с тех же компьютеров другой народ специально спокойно туда заходит (в свои, разумеется, счета...). После суток звонков у меня соизволили принять заявку (13.11.2011). Сегодня (14.11.2011) с утра очередной специалист колл-центра рассказывал, что заявка была сформирована в выходные, специалисты начали работать с ней только 14.11.2011 г., что такая проблема только у меня, никто больше не жалуется. Пробуйте входить в интернет-банк в течение дня. Вот уже глубокий вечер, колл-центровые все так же рассказывают: "ждите ответа…,т.е. решения проблемы", но кто ее решает, и когда "великие специалисты-системщики "Русского стандарта" осилят проблему одного пока еще клиента - сказать никто не может. Каждый день я теряю массу времени на проверки системы, общение с банком. Просто с каждым днем все сильнее становится желание перестать быть клиентом РС и перейти в другой банк, где намного проще и быстрее решают проблемы, созданные однозначно не своими клиентами.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне необходимо было оплатить кредит. Пытаюсь войти в приложение, а не получается. Мало что у нас постоянные проблемы с интернетом, так ещё и приложение сломалось или глючит , не... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

У меня по кредиту сложилась просрочка несколько месяцев. Мне позвонили из банка 27 июля. Представились А-ин Иван М. Сообщил Иван, что у меня задолженность по кредитному договору... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

На момент звонка, который поступил мне 5 августа,по кредиту была просрочка ,два месяца.Об этом мне сообщил представитель банка А-ин Иван М.Так как ранее я его уже знал,сразу... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14 августа позвонила на линию, ответил сотрудник К-нь В. А., помог отменить комиссию в размере 300р.  Спасибо! Читать полностью

14.08.2026

Благодарность сотруднику банка Русский Стандарт

Оценка 5

Мне поступил звонок 13 августа. Иван М. А-ин на связи. Сообщил, что начался новый отчетный период по кредиту. Что срочно необходимо оплатить, что бы закрыть пропуск и не собирать... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка