Три звонка в службу поддержки банка - пятиминутные ожидания

15.11.2011 17:42
2098
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
И так и не подошли, как это вообще возможно? Дозвонился до сотрудников банка только по телефону отделения, в котором открыл кредит. Ребята, службу поддержки увольте и отдайте индийцам, они хоть отвечают. Не кол ставлю за то, что по телефону отделения сразу подошли. Про кредит отдельно напишу отзыв, там отдельная история, надеюсь, справятся - получат позитивный отзыв.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2011-11-22T14:27:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставленную информацию. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что руководством Банка принято решение о расширении штата сотрудников Справочной службы Банка с целью сокращения времени ожидания клиентов. Приносим Вам искренние извинения за длительное время ожидания на линии Банка. Заверяем Вас в том, что для Банка важен каждый клиент, и Банк принимает все возможные меры для улучшения качества обслуживания. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел контроля качества
Ботаника
2011-11-23T09:21:00+04:00
Красиво ответили, надеюсь реальностью не перечеркнете.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка