Случайности не случайны

15.11.2011 20:09
758
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте! Небольшая предыстория почему я выбрала именно этот банк. Я не умею копить деньги! Практически живу от зарплаты до зарплаты. А когда встает вопрос о больших покупках или путешествии (я уж не говорю о машине!), то моя ужасная привычка сразу дает о себе знать. Надоело! Решила найти возможность хоть по чуть-чуть, но начать копить на мечту. В голову пришло два варианта: торговля на бирже (папа научил бы) или вклад. Первый вариант отпал самим собой - не те суммы, чтобы торговать, да и опыт нужен! а над вторым задумалась. Так как я знала о существовании народного рейтинга, то и решила воспользоваться его статистикой, а заодно и проверить ее, тем более отделение банка оказалось рядом с моим домом (на Зоологической). Как говорят - случайностей не бывает. Вот я и оказалась там. Естественно, прежде чем пойти я зашла на их сайт и посмотрела ставки по вкладам. Но я профан в этих условиях, поэтому попросила объяснить специалистов, что они означают и какой вклад больше подходит мне! Сотрудница задала пару наводящих вопросов. И вклад был выбран! Мне предложили открыть их сезонный вклад. Согласилась. И дальше пошел процесс оформления, который оказался не менее приятным, чем общение со специалистом. Девочка предложила присесть на диванчик и подождать. А возле диванчика я увидела кофемашину. Между прочим, с бесплатным кофе! (Даже у нас на работе стоит платный автомат!) Вспомнила об отзывах, оставляемых на банки.ру и поняла, что они вполне заслуженны! Правда строится отдельный вход в банк и шум периодически был слышан, но это не испортило впечатления о посещении. Так я скоротала 5-7 минут, пока мне оформляли документы. Даже почитать журнальчик не успела - только открыла его, а мне уже говорят, что я могу пройти в кассу. Подошли и проводили в кассу. Даже там оказалось уютно - было где посидеть и закрыться от посторонних дверью. Я правда стулом не воспользовалась, но оценила заботу. В целом работа с новым клиентом была проведена успешно - я осталась довольна: сотрудники все вежливые (все поздоровались и попрощались с улыбкой на лице, вроде, искренне), были отзывчивыми, а уют в офисе создавался благодаря растениям, чистоте, диванами и, конечно же, бесплатным кофем! (Ну не могу я этот факт упустить из вида). А 4 ставлю только из-за шума доносящегося от стройки и тем, что мне видимо забыли дать договор. Достаточно глупая ситуация, девушка-операционистка показывала мне договор, показывала самые важные его моменты, дала подписать, но потом видимо по ошибке оба экземпляра себе забрала. Правда, вскрылось это быстро. Мне позвонили тут же - я вернулась и забрала свой экземпляр. Как оказалось, сотрудница молодая. Надеюсь, что это единственная неприятность с моим вкладом, но прошу руководство банка более детально относиться к обучению молодых сотрудников. Ставлю пока 4 и, надеюсь, дальше будет лучше. Так что спасибо банкам.ру за то, что создали народный рейтинг и мы можем проверять качество банка и не разочаровываться. [b]От админа: [/b]Во сколько пришли в офис и когда из него вышли? Какой вклад открыли? [b]komariksv: [/b]Где-то в 18.30 и все успели сделать до закрытия офиса. Вклад сезонный. Специально сейчас полезла в договор, чтобы вспомнить его название - Краски осени.
Росавтобанк
2011-11-17T11:42:00+04:00
Добрый день, Komariksv! Мы очень рады, что выбрали именно наш Банк и благодарим Вас за высокую оценку качества нашей работы. Приносим Вам извинения за временные неудобства, связанные с техническими работами. Для удобства посетителей мы строим отдельный вход, и строительные работы в ближайшее время должны быть завершены. Мы также хотим извиниться за ситуацию при оформлении вклада. Действительно, наш новый сотрудник забыл отдать Вам экземпляр договора. Мы обязательно обратим на это внимание и учтем при обучении молодых сотрудников. Уверены, что в дальнейшем наше общение будет только позитивным! С уважением, Департамент клиентского обслуживания

Отзывы о вкладах Росавтобанка

Всё чинно и благородно! (офис Таганский)

Оценка 5

Услугами банка (офис Таганский) пользуюсь уже года три и в настоящий момент являюсь вкладчиком банка. На протяжении всего времени ни одной претензии к банку не возникало, только... Читать полностью

19.01.2016

Банк, куда приходишь с удовольствием

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет как физ лицо (вклады, карты, покупка валюты, переводы и т.д.) и как бухгалтер индивидуальных предпринимателей. Обслуживание на высоком уровне... Читать полностью

19.01.2016

Уютная, домашняя атмосфера

Оценка 5

Сегодня открыл вклад "Зимние каникулы" в офисе "Университетский". Понравились сроки и процентные ставки. Ранее с данным банком знаком не был. Просто данное отделение находится... Читать полностью

25.12.2015

Замечательное обслуживание

Оценка 5

Недавно была в Люблинском отделении, пополняла вклад. Впечатление отличной работой сотрудника, специалист предложил подключить интернет-банк, чтобы я смогла отслеживать состояние... Читать полностью

01.12.2015

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочется поделится приятным впечатлением от Росавтобанка, где сегодня побывала. Не раз проходила по Садовому мимо и вот сегодня получила премию и решила открыть вклад. На часах 18... Читать полностью

23.11.2015

Доволен качеством обслуживания

Оценка 5

С Банком знаком уже 3 года, обслуживаюсь в офисе по адресу проезд Березовой рощи, 12. В начале менял только валюту, оплачивал платежи. За три года настолько привыкли к сервису, (у... Читать полностью

08.11.2015

Качество обслуживания на высоте!

Оценка 5

Всем добрый день! Меня зовут Евгения. Я часто пользуюсь "народным рейтингом" по выбору банков и обмена валют. Выбор мой в этот раз попал на Росавтобанк, офис "Варсонофьевский" на м... Читать полностью

29.10.2015