Здравствуйте! Небольшая предыстория почему я выбрала именно этот банк. Я не умею копить деньги! Практически живу от зарплаты до зарплаты. А когда встает вопрос о больших покупках или путешествии (я уж не говорю о машине!), то моя ужасная привычка сразу дает о себе знать. Надоело! Решила найти возможность хоть по чуть-чуть, но начать копить на мечту. В голову пришло два варианта: торговля на бирже (папа научил бы) или вклад. Первый вариант отпал самим собой - не те суммы, чтобы торговать, да и опыт нужен! а над вторым задумалась. Так как я знала о существовании народного рейтинга, то и решила воспользоваться его статистикой, а заодно и проверить ее, тем более отделение банка оказалось рядом с моим домом (на Зоологической). Как говорят - случайностей не бывает. Вот я и оказалась там.
Естественно, прежде чем пойти я зашла на их сайт и посмотрела ставки по вкладам. Но я профан в этих условиях, поэтому попросила объяснить специалистов, что они означают и какой вклад больше подходит мне! Сотрудница задала пару наводящих вопросов. И вклад был выбран! Мне предложили открыть их сезонный вклад. Согласилась. И дальше пошел процесс оформления, который оказался не менее приятным, чем общение со специалистом. Девочка предложила присесть на диванчик и подождать. А возле диванчика я увидела кофемашину. Между прочим, с бесплатным кофе! (Даже у нас на работе стоит платный автомат!) Вспомнила об отзывах, оставляемых на банки.ру и поняла, что они вполне заслуженны! Правда строится отдельный вход в банк и шум периодически был слышан, но это не испортило впечатления о посещении.
Так я скоротала 5-7 минут, пока мне оформляли документы. Даже почитать журнальчик не успела - только открыла его, а мне уже говорят, что я могу пройти в кассу. Подошли и проводили в кассу. Даже там оказалось уютно - было где посидеть и закрыться от посторонних дверью. Я правда стулом не воспользовалась, но оценила заботу.
В целом работа с новым клиентом была проведена успешно - я осталась довольна: сотрудники все вежливые (все поздоровались и попрощались с улыбкой на лице, вроде, искренне), были отзывчивыми, а уют в офисе создавался благодаря растениям, чистоте, диванами и, конечно же, бесплатным кофем! (Ну не могу я этот факт упустить из вида).
А 4 ставлю только из-за шума доносящегося от стройки и тем, что мне видимо забыли дать договор. Достаточно глупая ситуация, девушка-операционистка показывала мне договор, показывала самые важные его моменты, дала подписать, но потом видимо по ошибке оба экземпляра себе забрала. Правда, вскрылось это быстро. Мне позвонили тут же - я вернулась и забрала свой экземпляр. Как оказалось, сотрудница молодая. Надеюсь, что это единственная неприятность с моим вкладом, но прошу руководство банка более детально относиться к обучению молодых сотрудников. Ставлю пока 4 и, надеюсь, дальше будет лучше.
Так что спасибо банкам.ру за то, что создали народный рейтинг и мы можем проверять качество банка и не разочаровываться.
[b]От админа: [/b]Во сколько пришли в офис и когда из него вышли? Какой вклад открыли?
[b]komariksv: [/b]Где-то в 18.30 и все успели сделать до закрытия офиса. Вклад сезонный. Специально сейчас полезла в договор, чтобы вспомнить его название - Краски осени.