Аннулирование кредита

15.11.2011 23:23
2615
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброе время суток! 03.10.2011 года я хотела взять кредит в НБ "Траст". Подала заявку на рассмотрение. О том что заявка является офертой я не знала, банковский сотрудник меня не уведомил, что подписывая заявку я даю безусловное согласие на получение кредита. За время рассмотрения заявки, это где-то 5 минут, я передумала, о чём уведомила банк 03.10.2011 года путём личного разговора с сотрудником. Сотрудник сообщил, что заявка будет аннулирована. Тем не менее, счёт закрыт не был и через месяц со счёта была списана определённая сумма в счёт погашения кредита. Меня уведомили, что я должна внести проценты, чтобы счёт аннулировали. С чем я не согласна.
Траст
2011-11-18T12:25:00+04:00
Добрый день! Вы уже являлись Клиентом нашего Банка и ранее уже оформляли кредит наличными в НБ "ТРАСТ" (ОАО). Как клиенту Банка Вам было предложено оформить еще один кредит на льготных условиях. Вы обратились в офис Банка в г.Королев и были проконсультированы об условиях кредитования, возможной сумме кредита и размере ежемесячного платежа. После чего в Вашем присутствии была оформлена кредитная заявка в программном обеспечении Банка и подписана Анкета с указанием Ваших персональных данных для их обработки и принятия кредитного решения. Никаких обязательств по оформлению кредита рассмотрение кредитной заявки (анкеты) не влечет, так как не содержит никаких предложений со стороны Банка по оформлению и выдаче кредита. После принятия Банком положительного решения по Вашей кредитной заявке (анкете) сотрудник уточнил, будете ли Вы оформлять кредит. После получения от Вас положительного ответа Вам был предоставлен комплект документов для оформления кредита: Заявление о предоставление кредита, а также Условия предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды, Тарифы по кредитному продукту, График платежей. Кредитный договор заключается путем акцепта Банком оферты Клиента, изложенной в Заявлении о предоставлении кредита на неотложные нужды. Такая форма заключения Договора предусмотрена Статьей 435 Части 1 Гражданского кодекса РФ. До окончания подписания Вами полного пакета документов сотрудником Банка была проведена авторизация кредита и денежные средства были зачислены на счет Заемщика с последующей выдачей и перечислением на расчетную пластиковую карту. Заявление на предоставление кредита, содержащее оферту Вами не было подписано до конца и Вы сообщили сотруднику о решении не заключать Кредитный договор. Вам было предложено оформить заявление об аннулировании кредита, так как Кредитный договор не был подписан в полном объеме, а денежные средства уже были зачислены на счет Заемщика. В настоящее время Ваше заявление было рассмотрено уполномоченными сотрудниками Банка, кредитный Договор был аннулирован в связи с неподписанием Заявления на предоставление кредита, содержащим оферту. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
Mirra5
2011-11-18T12:51:00+04:00
Проблема решена! Спасибо за оперативное решение проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014