Отличное обслуживание кредитной карты

16.11.2011 11:56
2096
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел бы поделится своими мыслями по данному банку. В июле, увидев рекламу банка, решил завести себе кредитную карту. Оформил заявку за пару минут на сайте, через пару дней мне позвонили из банка на мобильный, проверить мои данные, оставленные в заявке. Еще через день позвонили на рабочий телефон для сообщения, что принято положительное решение по выпуску кредитной карты. На почту прислали ссылку, при переходе по которой назначается время и место доставки карты до меня курьером. В общем, все удобно и понятно, через пару дней курьер привез карту в назначенное время и место предварительно пару раз позвонив. Никаких проблем не возникло, все предельно вежливо. Кредитный лимит установили в 14 000 рублей, что конечно маловато, но для начала в самый раз. Что очень нравится - возможность оперативно общаться с банком по электронной почте, отвечают всегда в течении пары часов, развернуто по всем вопросам. Что немного неприятно только, так это то, что в каждом письме настойчиво просят не писать им на почту, а лучше звонить по телефону. Я предпочитаю общение по электронной почте, зачем мне каждый раз напоминать о возможности общения по телефону не понятно. В общем-то это мелочи... Один раз обращался с проблемой в поддержку, история была такова: в США началась распродажа планшетов HP TouchPad по 99$, куча людей, в том числе и из России, кинулись их покупать. Я тоже не мог пройти мимо этого предложений и на сайте barnes & noble оформил заказ на планшет с оплатой через paypal. Деньги на счете заморозили, но через день b&n прислал письмо, что мой заказ аннулируют, т.к. было очень много заказов на устройство и такого количества просто нет на складе. Деньги, к сожалению, так и остались замороженными, авторазморозка произошла бы через 60 дней, столько ждать не было никакого желания, общение с b&n и paypal результата не принесло, рекомендовали обратиться в банк, что я и сделал. Позвонил в банк, два раза рассказывал ситуацию, в итоге попросили на почту написать и приложить скриншоты, что я и сделал. Через пару часов пришла смска, что мое письмо рассмотрели, и деньги разморозили! Я был удивлен столь быстрой работой! Мои друзьям, кто имеет кредитки от других банков, пришлось идти в отделение своего банка, выслушивать непонятные лекции и подписывать какие-то бумаги, а в итоге деньги вернули все равно через месяц. В этом плане ТКС явно лучший. Эта ситуация лишний раз подтвердила, что я правильно выбрал свой банк. Единственное, что меня расстраивает, это маленький лимит, на 14 000 особо ничего и не купишь, а так хотелось бы сделать себе какой-нибудь подарок на день рождения, который уже на следующей неделе... Звонил в банк по поводу увеличения лимита, говорят он увеличится автоматически после 4 выписок, уже на носу 5 выписка, лимит тот же... За сервис банк заслуживает явно 5 баллов.
Т-Банк
Т-Банк
2011-11-16T15:45:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за столь развернутое описание конкретной ситуации. Скорость действий Банка во многом связана с Вашей оперативностью в ответ на нашу просьбу, с полнотой предоставленных данных и исчерпывающим описанием ситуации. 4 полных расчетных периода будут завершены 21.11.2011, и мы уверены, что кредитный лимит в Вашем случае будет однозначно изменен - картой и предоставленным лимитом Вы пользуетесь активно, платежи погашения вносите своевременно, и у Банка есть все основания для увеличения кредитного лимита. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка