Банк «Открытие»

Проблема перевода системы Клиент-Банк на новое шифрование

16.11.2011 13:50
2076
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Присоединяюсь к возмущению по поводу повышения платы за РКО в 17 раз. Но это далеко не всё! 31 октября пришел в банк и заполнил (вручную, т.к. у банка "нет возможности" проставить в договоре и приложениях мои реквизиты!) документы. Поставил печати - операционистка забраковала, т.к. печати частично наползли на подпись! На вопрос - каким документом предусмотрено, что печать не должна наползять на подпись в договоре (это не чековая книжка!) - ответа не получил. Переписал, отдал. Прошло 2 недели - сегодня сказали, что новый ключ будет готов ... через недельку! Более того, я знаю, что потом надо будет 2-й раз сходить в банк за диском и ключом, установить программу, распечатать опять бумаги и сходить в банк в третий раз, чтобы отдать! И только после этого через 2 дня мне разрешат использовать новую систему. В общей сложности - месяц! И при этом, как мне заявили в банке - "только ручные платёжки"! Фантастически низкий уровень сервиса! [b]От адина: [/b]Где обслуживаетесь? Когда сдали документы, Вам не озвучили сроки изготовления нового ключа? [b]brodsky: [/b]Обслуживаюсь в отделении на Кузнецовской. Еще с тех пор, когда был Инкасбанк. Документы сдал со второй попытки 01.11.2011. Никаких сроков мне никто не озвучивал. Озвучили сегодня - "через недельку".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-11-18T11:29:00+04:00
Уважаемый brodsky! Уважаемый brodsky! Банк «Открытие» рассмотрел Ваше обращение. В связи с увеличением случаев совершения мошеннических операций в отношении денежных средств, находящихся на банковских счетах, Банк настоятельно рекомендовал клиентам, которые в своей работе используют систему дистанционного банковского обслуживания (ДБО) без средств криптографической защиты MESSAGE PRO, перейти на новую систему ДБО со средством криптографической защиты MESSAGE PRO. Банк рассылал соответствующее сообщение клиентам с просьбой заключить дополнительное соглашение к договору банковского счета. Для подробного разъяснения сложившейся ситуации с оформлением документов, а также для выяснения причин задержки переподключения системы дистанционного банковского обслуживания «Банк-Клиент» просим Вас связаться со специалистами группы консультирования по вопросам расчетно-кассового обслуживания по телефону +7 (812) 242-02-02. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка