РГС Банк

Дерибас

16.11.2011 16:58
3315
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Нет колл-центра технической поддержки (ну, как нет, просто трубочку не берут). Возникли проблемы с клиент-банком, теперь я общаюсь с техподдержкой через ведущего бухгалтера отделения посредством электронной почты. Сколько продлится общение, не понятно, тем временем все платежи встали. Отсутствие оперативной техподдержки не простительно для банка с тысячами клиентов.
РГС Банк
РГС Банк
2011-11-18T15:07:00+04:00
Добрый день, уважаемый Клиент! В случае возникновения вопросов, касающихся работы системы «Клиент-Банк», необходимо обращаться к сотрудникам Отделения, которые регистрируют обращение Клиента и направляют заявку в техническую поддержку, после чего сотрудники технической поддержки связываются с Клиентом самостоятельно. Когда Клиент звонит в техническую поддержку или просит соединить его с сотрудником, вполне возможны ситуации, когда все их телефоны заняты, а входящие звонки поступают на вторые линии. В этом случае создаётся впечатление, что на звонок не отвечают. На сайте системы «Клиент-Банк», а также в руководстве пользователя указан электронный адрес технической поддержки, на который всегда можно направить описание своих проблем. На письмо обязательно будет предоставлен ответ. С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о продуктах РГС Банка

Отзыв персональных данных, запрет звонков от банка

Оценка 5

В РГС банке у меня нет действующих договоров, последний счет закрыт [u]более пяти лет[/u] назад, никакими продуктами РГС банка не пользуюсь более 5 лет. 06.08.2021 поступил звонок... Читать полностью

06.08.2021

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Я очень довольна

Оценка 5

Я являюсь заемщиком Росгосстрах банка с июля 2014 года. Очень довольна всем - и скоростью принятия решений через онлайн-заявку и качеством обслуживания. Самый большой плюс для меня... Читать полностью

12.04.2015

Выражаю благодарность техподдержке

Оценка 5

Были некоторые трудности по системе BS-Client (клиент-банк для юр.лиц.). Так сложилось, что в самый ответственный момент система отказалась работать... :o Благодаря специалистам... Читать полностью

15.02.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка