БНП Париба Банк

Самое ужасное обслуживание!

17.11.2011 11:25
2132
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый день! Хочу рассказать свою печальную историю работы с банком БНП Париба, а точнее с его банком партнером Cetelem. В этом банке я взяла в июле машину в кредит - моя первая машина, опыта вождения нет, заплатила за страховку почти 100 тыс.р. и у меня произошло 2 страховых случая, все документы для ремонта авто в страховой есть, кроме письма банка о том, что он разрешает производить ремонт на техстанции. Страховая компания сделала на данный момент уже 4 запроса, начиная с августа месяца, в Cetelem заказным письмом по Почте России, но ответа от банка нет. В Cetelem мне сообщили, что мне нужно связаться с отделом по работе со страховыми случаями по номеру 8-800-5008998 и добавочный номер 0. Но по этому добавочному номеру НЕВОЗМОЖНО ДО КОГО-ЛИБО ДОЗВОНИТЬСЯ. Весь день автоответчик отвечает, что все операторы заняты, после 20:00 автоответчик отвечает, что они рады будут ответить с 9:00 до 20:00, другие отделы переключить на этот отдел не могут, т.к. нет технической возможности, и где находится этот отдел, по какому адресу можно придти лично тоже никто сказать не может. Операторы говорят заученные фразы, что больше ничем помочь не могут и бросают трубки. Написала им письмо через сайт, но ответа нет. :wall: Уже все нервы на исходе. В итоге, 4 месяца я не могу починить на своем авто 2 небольшие вмятины из-за этого банка. Никому не советую использовать Cetelem, и в следующий раз, если буду брать кредит, то буду более внимательна к выбору банка.

Отзывы о продуктах БНП Париба Банка

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы рассказать о своём опыте общения с данным банком. 28.11.2011 был оформлен автокредит в данном банке. На срок - 3 года. Все платежи совершали регулярно... Читать полностью

07.05.2013

Реальность лучше ожиданий

Оценка 4

Был весьма напуган обилием негативных отзывов. Успокаивал себя тем, что в интернете всегда кто-то неправ. Оказалось не зря. В кредит был приобретен 3 фокус. Платежи все приходили в... Читать полностью

04.06.2012

Всё прошло хорошо

Оценка 5

В октябре 2010 года взял автокредит, до этого даже не знал про этот банк. Потом наткнулся на этот форум :o и каждый платеж переживал, что деньги не дойдут и будут проблемы :D... Читать полностью

11.04.2012

Спасибо Сетелем!

Оценка 5

Добрый день. Не смотря на сплошные негативные отзывы о данном банке я хочу сказать спасибо. Спасибо этому банку за осуществление моей мечты. Возможно действительно когда всё хорошо... Читать полностью

02.04.2012

Автокредит

Оценка 4

Просто я хочу поделиться своими впечатлениями. Первый раз в жизни взяла автокредит на покупку машины 09.09.2010. Очень волновалась, как оплачивать, мне в автосалоне объяснили, все... Читать полностью

12.09.2011

Автокредит

Оценка 4

Итак, в мае 2010 взял автокредит. [b]Что понравилось:[/b] 1. Заявку рассмотрели за день, быстро все оформили прямо в салоне дилера. Это удобно и это плюс. После приобретения... Читать полностью

20.04.2011

Улыбчивая операционистка из отделения на Маяковке

Оценка 5 Проверяется

Отзывы о банке далеки от хороших, но я напишу положительный. Брала кредит в Сетелеме и первое время обслуживалась на Владимирском, откуда меня однажды отправили из-за очереди... Читать полностью

09.06.2009
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка