Проблема с отчетами

Уважаемая Get! Действительно, с 1 июля 2011 года Банк перешел на новую технологию по рассылке электронных отчетов. Услуга электронного отчета предоставляется бесплатно, позволяет клиентам Банка регулярно и в полном объеме получать информацию по банковским картам, и, кроме того, обеспечивает максимальную защиту персональных данных. После проведения внутреннего расследования по Вашему запросу, хочу сообщить Вам следующее: Электронный адрес, на который Вам направляются отчеты по карте, в системе Банка указан корректно. По сообщению от сотрудников, курирующих данный проект, отчет по карте Вам направляется регулярно, после даты формирования минимального платежа. Что касается информации от специалиста службы поддержки, которую Вам предоставили сегодня: Данная информация является достоверной, т.к. услуга по предоставлению дубликата ежемесячного отчета в офисе Банка является платной. Комиссия взимается согласно действующим Тарифам (http://www.rencredit.ru/support/tarif/). Однако замечу, что в случае, если отчет своевременно не поступил на адрес Вашей электронной почты в силу причин технического характера, сотрудники информационного центра могут составить запрос на повторную отправку отчета, в этом случае отчет будет отправлен бесплатно. Для получения отчетов по карте по электронной почте рекомендую проверить настройки Вашего антиспам фильтра, также советую зарегистрировать отдельный почтовый ящик на сервисах yandex или rambler. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов