Отвратительная работа

18.11.2011 14:08
2002
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В течении недели пытаюсь дозвониться до своего отделения Банка (Братск). Реально - дозвониться невозможно! Просто не берётся труба! Вызов идёт - трубу не берут! Территориально - ехать в офис далеко, но придётся... Ещё год назад забота о удобстве клиентов реально чувствовалась... :wall: :cry: [b]От админа: [/b]По какому поводу пытаетесь дозвониться, если не секрет? Обращались ли по телефону горячей линии? [b]shulmin@bk.ru: [/b]Пытаюсь поменять карту Визу... - пришло время... Мне сказали... выпустят через 10 дней, надо позвонить... вот и звоню уже, Бог знает сколько... Самое неприятное, что трубку просто не берут... потому что... там иногда и занято... проверьте - если хотите... 472880 /Братск... Они сказали, чтобы я звонил после 17-00, но это тоже не продуктивно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-11-24T14:11:00+04:00
Уважаемый shulmin@bk.ru! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По сложившейся в банке практике специалисты офиса не отвечают на входящие звонки при обслуживании клиентов, возможно, по этой причине Вам не удалось дозвониться до офиса. К сожалению, в ближайшее время не планируется прием сотрудников для ответов на входящие звонки. Надеемся на Ваше понимание. Всю интересующую информацию Вы можете получить по телефонам Контакт-центра 8-800-2003-700. По мере поступления карты в офис специалист связывается с клиентом и приглашает для ее получения. Ваша карта поступила в ДО "Братский" 22 ноября, наш специалист связался с Вами, сообщил о ее готовности и пригласил в офис. С уважением, ОАО «МДМ Банк».

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024