Сбой в системе

03.07.2007 15:41
2122
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый банк, хочу внести свое предложение для удобства клиентов. В общем ситуация такова. 1.07.07 решил устроить маленький шоппинг, прикупиться к отпуску и поехал в магазин. В 10 часов решил произвести первый платеж по карте, терминал выдает сбой операции. Звоню в центр, и девушка вежливо объяснила, что у вас в операционном центре перезагружают систему и в течение часа все заработает. Я вещи отложил, спустя час опять звоню и снова тот же ответ от операционистки. И так до 13 часов с интервалом 30 минут звонил, а меня "кормили" обещаниями. В итоге 3 часа висения на телефоне. Нельзя ли вам через СМС своим клиентам рассылать сообщения о невозможности оплаты и с последующей СМС о том, что терминал заработал и можно пользоваться картой. А если бы терминал сутки грузили? Как бы на моем месте поступили? Смысл тогда в КК? :(

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Авангарда

Оперативное оформление кредитной карты и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

В банк «Авангард» в Москве я обратился как физлицо, чтобы оформить кредитную карту с запасом средств на непредвиденные расходы. Ситуация была довольно срочной, поэтому решил прийти... Читать полностью

11.12.2025

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Продукты банка