Кто первый, того и тапки

18.11.2011 20:24
3308
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
День был прекрасный, ставки на тот момент больше чем у конкурентов, у меня вклад открыт, и я решил помочь подруге - ей надо было пристроить деньги, пока не потратила, и желательно под лучшие условия. Пришёл как обычно в отделение г. Екатеринбурга по ул. Ленина 29 (самый центр города), заходим в офис - сидит народ. Мы как воспитанные люди заняли очередь. Народа было не так много - человек 5, но так как работала лишь одна девушка, то она мееедленно двигалась. При этом напротив входной двери была стойка, за которой стояла другая девушка. Когда мы заходили - она кого-то консультировала. И тут же был решён вопрос. Мы стоим, как ни в чём не бывало, - ждём очередь. Девушка за стойкой освободилась. Заходит новый клиент, она сразу: "Чем могу помочь". Клиент, который пришёл после нас - решает свой вопрос без очереди и довольный уходит. Когда подобную процедуру провели со следующим пришедшим, меня это весьма напрягло (взбесило, проще сказать), при этом за нами другие, кто приходил в "неудачный" момент, когда девушка за стойкой была занята - занимали очередь. Проводив взглядом очередного удачливого посетителя, которому не пришлось ждать очереди, я подошёл к стойке и спросил - можно ли мой вопрос решить. Девушка сначала отнекивалась, мол, открытие вклада лучше сделать у операционистки (очередь продвинулась на 2 человека минут за 30-ть). В общем, после 5-ти минутных "уговоров" она нам помогла открыть вклад. До сих пор помню "убийственный" взгляд одной женщины, за которой мы занимали очередь, наверное, у неё было желание нас придушить. В какой то мере это положительно, но на всё про всё мы потратили почти 1,5 часа. Впечатление у моей подруги об этом банке остались весьма "приятные". Желание переоформлять вклад как-то отпало само собой. После закрытия вклада пойду в другой банк, где к обычным клиентам относятся с вниманием. P.S. Банку посоветовал бы ввести электронную очередь, чтоб не возникало казусов кто за кем.
makmerfy
2011-12-01T06:32:00+04:00
Буквально вчера вечером, после рабочего дня зашёл с подругой закрыть вклад, процедура открытия которого была описана выше. Ситуация изменилась в лучшую сторону. Терминала с электронной очередью конечно не появилось. Но зато принимали 3 девушки консультанта за столиками и 2 "перехватывали" заходящих клиентов. К тому же, очередь довольно быстро двигалась, если сравнить с предыдущим визитом, буквально за 15-20 минут, включая ожидание, вклад был закрыт. Один из самых приятных моментов - в кассе имелись 1-копеечные монеты (острый дефицит в наше время) и всю сумму вклада выдали точной суммой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
20.71%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка