Самый совковый банк

Начальство на работе открыло нам новые карточки Citibank взамен карт другого банка. Что могу сказать по впечатлениям от первого месяца совместного сосуществования - ужаснее банка я еще не видела. Даже у Сбербанка сервис находится на более высоком уровне. Началось все с казалось бы банальной вещи - попытки активировать карту MasterCard в системе платежей PayPal. При попытке дозвониться на телефон 8-800-700-3838 мне сообщают что я, видите ли, должна звонить на местный номер Петербургского филиала, тратя свои деньги. Зачем, спрашивается, делать бесплатный номер, если по нему нельзя позвонить. Можно же хотя бы сделать переадресацию вызова. Далее сама проблема. PayPal требует верификации карты. Для этого со счета списывается сумма в $1.00, а в деталях транзакции высылается 4-хзначный код вида PAYPAL*1234 CODE или PP*1234 CODE, который техподдержка банка должна сообщить владельцу карты, а он должен его ввести на сайте. Тогда сумму в $1.00 вернут на карту. Вот уже 2 недели пытаюсь добиться от службы поддержки банка того самого 4-хзначного кода, и каждый раз безрезультатно. В СМС-уведомлении о списании денег мне этого кода не пришло. После требования предоставить отчет о транзакции мне прислали на е-мейл письмо со вложенным архивом с совершенно феерическим и абсолютно безопасным паролем Citi1234, чтобы узнать который пришлось еще раз тратить деньги и теребить техподдержку. Далее, в качестве операционной системы у меня на компьютере установлен не Windows. Стандартным архиватором архив открываться отказался, в результате я была вынуждена устанавливать Windows на виртуальную машину, а затем скачать какой-то убогий, да еще и не бесплатный программный продукт. Только после этого я смогла открыть архив, затем содержащийся в нем pdf файл, только для того чтобы с улыбкой увидеть ТО ЖЕ САМОЕ ЧТО ПРИШЛО В СМС-уведомлении, только заверенное печатью. Это просто потрясающе. Поскольку активировать карту я пыталась 2 раза, с меня списали $2.00, а результата так и нет. Соответственно мне бы очень хотелось в кратчайшие сроки увидеть их в целости и сохранности на своей карте, а также, наконец-то, получить тот самый злополучный 4-хзначный код. Я обращалась в техподдержку PayPal, они сообщили, что код был выслан оба раза.