Касса "на распашку"

Уважаемый Клиент, Прежде всего, хотелось бы Вас поблагодарить за то, что решили открыть вклад именно в нашем Банке, выделив его среди массы Банков, оказывающих подобного рода финансовые услуги, а также поделились своим мнением о начале нашего сотрудничества. Для нас чрезвычайно важно получать обратную связь по нашей работе. Благодаря данной информации мы анализируем имеющиеся в Банке процессы и выявляем новые пути для совершенствования нашей деятельности. Соглашусь с Вами в том, что наличие отгороженной кассы способствует лучшему соблюдению норм безопасности. Мы уточнили информацию по данному вопросу в операционном офисе 78/16 в г. Санкт-Петербург. На данный момент в офисе действительно отсутствует выделенная кассовая кабина. Хотелось бы обрадовать Вас, в планах развития этого офиса – оборудование кассовой зоны надлежащими гарантами защиты конфиденциальности Клиентов нашего Банка. Надеюсь на то, что Вы отметите произошедшие изменения в одно из Ваших грядущих посещений офиса. Мы ожидаем от Клиентов именно такого отношения, какое проявили Вы: прямое высказывание Ваших впечатлений, выделение как позитивных, так и не слишком положительных аспектов нашей работы. Учитывая пожелания и рекомендации наших Клиентов, мы следуем одному из основных стратегических направлений Банка. Наша цель – создать в Банке такую атмосферу, в которой Клиенты будут чувствовать себя комфортно и легко, и испытывать самые положительные эмоции. Не сомневаюсь, нам удастся сделать работу Банка Хоум Кредит еще более эффективной. Будем всегда рады видеть Вас в наших отделениях. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.