Сроки рассмотрения заявки на кредит (1 день) не соответствуют действительности

Уважаемый Дмитрий, Мы благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за неудобства, связанные с оформлением кредита Ситибанка. Кредитные критерии, сроки рассмотрения заявлений и решение о предоставлении/не предоставлении кредита (кредитной карты) продиктованы внутренними политиками и всегда остаются на усмотрение банка, при этом факт получения заработной платы является не единственным критерием для положительного рассмотрения заявления клиента. Надеемся на Ваше понимание данной стороны вопроса. Со своей стороны приносим Вам свои извинения за то, что изначально Вам был указан срок меньший, чем оказалось в действительности - это связано с большим интересом к кредитным продуктам Ситибанка, и как результат - к большому количеству заявлений, которые находятся сейчас на рассмотрении. Относительно Вашего замечания о шаблонных ответах хотелось бы подчеркнуть, что при составлении ответов на некоторые вопросы, такие как условия предоставления кредита (кредитной карты) используется стандартная информация, так как это связано с вопросами внутренней кредитной политики. В то же время мы сохраняем индивидуальный подход к вопросам каждого нашего клиента. В настоящее время на основании выраженного Вами желания рассмотрение заявления на предоставление кредита было приостановлено. В случае если Вы ещё заинтересованы в получении потребительского кредита в Ситибанке, просим Вас написать об этом в личных сообщениях пользователю Ситибанк_2 на данном портале. Позвольте еще раз принести Вам свои искренние извинения. Мы надеемся, что данные разъяснения позволят Вам продолжить сотрудничество, оставаясь нашим лояльным клиентом. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук