Банк, который не умел считать до пятидесяти

Являюсь клиентом банка “Открытие” с февраля 2011 года. Подкупила простота получения кредитной карты “Экспресс-ОТКРЫТИЕ”, с бесплатным первым годом и льготным периодом, в течение примерно часа. Но на этом все прелести и закончились. У банка есть Интернет-банк “Открытие Online”, причем некоторое время назад этот ИБ вроде как полностью переделали, однако на самом деле, на мой взгляд, поменялись только иконки, а как раньше нельзя было узнать без визита в банк дату, сумму платежа, дату окончания льготного периода по кредитной карте, так и сейчас нельзя. Да и в отделении сделать это можно с трудом, ибо не знают сотрудники, что надо текущий день прибавить, и для этого в банке есть спец. документ "Прогноз расчета полной задолженности.." Ну что-ж, калькулятором в виде OpenOffice.org Calc пользоваться умею, приходится считать самому. Это бы полбеды, но с льготным периодом все еще веселее. Согласно документам и тарифам, у карты “Экспресс-ОТКРЫТИЕ” расчетный период определен с 16 числа месяца до 15 числа следующего месяца. А льготный период – до 50 дней. Руководствуясь этим, высчитываю дату окончания, и дня за два погашаю задолженность. Но вот в ноябре погасил за один день, т.е. в полдень 4 ноября в банкомате банка “Открытие” внес наличные на карту. Спустя несколько дней праздников, с удивлением увидел в ИБ начисленные проценты. Придя в ДО “Сходненское”, был вынужден потратить массу времени на то, чтобы узнать, за что же эти проценты начислены. Никто в отделении не мог сказать, когда заканчивается льготный период. Упоминали, правда, некое письмо, в котором вроде бы указана дата 3 ноября, но говорили, что мне его не покажут, ибо письмо-то только для сотрудников. Хорошо я вспомнил, что в другом отделении мне как-то давали такую бумагу, и подсказал об этом. Выдали таки справку по состоянию льготного периода (ЛПК), где черным по белому указано, что “ЛПК блокирован 03-NOV-11”. Также, [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3338815]в ответе в народном рейтинге[/URL] представитель банка указывает на 3 ноября 2011 г, как дату окончания grace периода. Из этого я понимаю, что в данной кредитной организации, как это ни странно, не умеют считать до пятидесяти. Чего уж проще, забиваем в табличку, скажем, в ячейку A1 дату 16.09.2011, в ячейке A2 пишем формулу “=A1+50” и получаем дату 05.11.2011! Нет, ну я готов с некоторым трудом согласиться, что [B]ДО[/B] 50-ти может означать и не 50, а 49, и последний день оплаты для попадания в грейс 04.11.2011 (однако лукавство это). Но не 48 же дней! По этому поводу 10.11.2011 оставил в ДО “Сходненский” заявление с просьбой разъяснить порядок расчета льготного периода, обосновать в связи с этим сумму начисленных процентов и ответить по e-mail. Операционистка это заявление приняла, поставила подпись и штамп свой, сделала мне ксерокопию. На момент написания отзыва, вечером 21.11.2011 ответа банка нет. Хотя это неудивительно, ведь в банке, в котором не умеют считать, судя по всему и пишут с трудом. :D [b]Админ:[/b] Когда Вам обещали предоставить ответ на заявление? [b]mvn2k:[/b] Никаких сроков никто не называл.