Банк не идёт на встречу и не уважает своих клиентов

22.11.2011 17:00
833
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделал межбанковский перевод на кредитную карту Связной банк, предварительно уточнив, сколько будет идти платёж. Спустя 3 дня звоню уточнить поступил ли он - отвечают, нет, ждите, а сроки начисления штрафа за просроченную задолженность поджимали. На след. день позвонил, оператор составила заявку и обещала, что со мной свяжутся - никто не связался. Сегодня (спустя 8 дней) я узнаю, что в форме для интернет-перевода необходимо было указать имя и фамилию, и так как она указана не была - средства не поступили, и был начислен штраф. И эту информацию я узнаю спустя 8 дней! Сотрудники отдела взыскания общаются некорректно, никто ничего путного сказать не может! Не берите кредит в СВЯЗНОМ! А уж интернет банкингом точно не пользуйтесь для оплаты кредита.
Связной Банк
2011-11-24T13:37:00+04:00
Уважаемый Lokomot! Действительно, платеж поступил в банк 15.11.2011г., однако, в связи с тем, что платежный документ был заполнен некорректно (не указано ФИО получателя), денежные средства были зачислены на счет невыясненных сумм. Сотрудники банка пытались связаться с Вами с целью уведомления Вас о необходимости написания заявления с уточнением реквизитов платежа, однако связаться с Вами не удалось. 22.11. Платеж был возвращен отправителю. Для урегулирования ситуации рекомендуем Вам погасить задолженность или внести минимальный платеж в ближайшее время. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013