Ошибка Сбера - исправление ошибки 120 дней

16 ноября 2011 года оплатил запчасти на московский интернет магазин через Сбербанк в Великом Новгороде, отделение 8629/01432. Извещение принес распечатанное с реквизитами. При перепечатывании данных операционист неправильно переписал ИНН получателя платежа. В итоге через три дня, когда платеж не дошел до получателя, начал разбираться и обратил внимание, что ИНН получателя на платежке и на пропечатанном на платежке штампе различаются. Где операционист взяла этот ИНН :nightmare: - ума не приложу. После обращения Сбер целый день не знал, что делать. Перезванивали, уточняли ФИО мое, реквизиты получателя, мой адрес регистрации. В конце дня предложили два варианта: 1. плачу такую же сумму и через максимум 14 дней получаю неверно перечисленные денежные средства в отделении обратно; 2. пишу заявление и через максимум 14 дней платеж возможно дойдет куда нужно. После обращения по тел. 88005555550 18.11.2011 года приняли заявку и пообещали рассмотреть в срок от 3 до 14 дней. По-честному подождав 5 дней, 23.11.2011 года позвонил по тел. 88005555550 узнать состояние заявки на исправление ошибки. Первая дама, выслушав причину обращения, недолго подумав повесила трубку. Вторая дама по имени Татьяна попросила подождать и через 30 минут гитарных переборов музыка играть перестала, а Татьяна так и не ответила. С третьего раза узнал имя и номер девушки оператора, твердо его запомнив, добился ответа. Сбербанк подтвердил, что заявка есть, и пообещал ответить В ТЕЧЕНИЕ 120 ДНЕЙ. :dramatics: После такого откровения я в полном ахтунге. Т.е. Сбербанк ошибается, а потом исправляет свои ошибки не в разумный срок, а по регламенту сбербанка. Сумма небольшая, но платить 2 раза за одно и то же не привык. Любой другой комерческий банк исправил бы эту ошибку на ходу, а Сбер опять с гигантоманией и прохождением через всю неповоротливую структуру - 120 дней.