Жалоба

Здравствуйте! Я обращаюсь к управляющему банком БНП Париба. Пожалуйста, проведите расследование и ответьте мне, куда делись мои деньги в сумме 4500 рублей, перечисленные мною для погашения кредита N00001196780 11.09.2011г. платёжным поручением N11 через сбербанк онлайн? Все платежи согласно договора N00001196780 я внесла своевременно и в полном размере, но в течение 2-х месяцев я высушиваю угрозы, оскорбления и требования погашении кредита. На мою просьбу разобраться в создавшейся ситуации работники банка не реагируют. Я дважды факсом, 1 раз почтой и трижды через интернет отправила в банк подтверждения, что все платежи внесла и что утерянный якобы платёж в сумме 4500 сбербанк перечислил в БНП Париба своевременно. (Есть официальное письмо сбербанка, ксерокопии полтора месяца отправлены в БНП Париба). [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, когда и на чье имя Вы отправляли подтверждения платежа в банк? [b]Курганова: [/b] 23.10.2011г я отправила письмо с уведомлением с пакетом документов на имя управляющего банком БНП Париба по адресу указанному в договоре, а именно г. Москва, Большой Гнезденский переулок,д.1 стр 2, ответ до сих пор не пришёл. В начале ноября я отправила дважды факсом 84956609182 платёжное поручение и письмо сбербанка, подтверждающее, что деньги перечисленны в БНП Париба. В телефонном режиме работники банка подтвердили оба раза, что документы они получили и передали в отдел по расследованию платежей, и что в течение 3-5 дней мне будет дан ответ. До сегодняшнего дня ни какого ответа я не получала, а вот оскарбления и угрозы в мой адрес и в адрес моих детей приходится выслушивать часто. Сегодня ходила к представителям Вашего банка в М-Видео, показала им все документы подтверждающие своевременную оплату и девочки были удивлены. Такого говорят в их практике не было. Все платежы прошли своевремено, а я нахожусь в должниках. Чем помочь не знают. Опять круг замыкается. Надежда только на ВАС. ПОМОГИТЕ найти мои деньги и вернуть моё честное имя. С уважением Пилипенко Н.И.