Банкомат деньги принял, а на счет не дошли

24.11.2011 17:19

3255

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Порядка 2-х недель назад, при попытке положить на счет денежные средства через их же банкомат. Он (банкомат) деньги принял, чек выдал, а на счет средства зачислены не были, при обращении на телефон горячей линии банка в тот же день 2-мя часами позже, в отделение банка на следующий день, и через службу поддержки пользователей Интернет-банка мне было сказано, что нужно заполнить заявление (на 3-х листах :omg:) с развернутыми комментариями и подробным описанием ситуации - так много я давно не писал, еще столько же не писал бы. Ответ на заявление (обратите внимание - только лишь "ответ") я получу через 60 дней :evil: . За это время я мог бы удвоить внесенную сумму без особых трудозатрат, вместо этого банк бессовестно использует мои деньги, и на вопрос - "когда мне их вернут?" отвечать судя по всему не намерен. :wall:

ПСБ

2011-11-25T13:23:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также приносим извинения за временные неудобства, связанные со сбоем в банкомате. Мы рады, что в настоящий момент Ваш вопрос решен и денежные средства возвращены на счет. Надеемся, подобная ситуация больше не повторится, и наше дальнейшее сотрудничество с Вами будет максимально удобным и комфортным для Вас. Хотим Вас заверить, что со стороны Банка ведется постоянная и непрерывная работа по предотвращению и устранению сбоев в терминальных устройствах. С уважением, Юлия Ландина Служба по работе с обращениями ОАО «Промсвязьбанк»

Fordnissan

2011-11-25T23:02:00+04:00

Скорее всего это совпадение, но вопрос отпал практически сразу после размещения отзывов на нескольких сайтах. Деньги зачислены на счет в полном объеме, на это потребовалась ровно одна неделя. Впредь постараюсь не хранить на счетах ПСБ хоть сколько нибудь крупных сумм, и уж точно не дам ничего их банкоматам.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.35%

решено проблем

4 100

отзыва

4 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине user-146426421046 Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно...

ПСБ

Спасибо за обслуживание user-808126420265 Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с...

ПСБ

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026