Грустный уровень обслуживания, потерявшиеся деньги, подпорченное настроение

Не знал, куда еще написать и спросить совета о дальнейших действиях, так что пишу сюда. 23.11.11 в 10:01:21 пытался положить деньги на пластиковую карту в терминале №895575, находящимся по адресу ул. Беловежская дом 1, корпус 2, номер операции 044. В результате аппарат слопал наличку, после чего завис, чем меня немного напряг, а после отвисания выдал два чека, на одном из которых было написано "Технический Сбой. Операция не проведена. Обратитесь к сотруднику банка", и второй - "Возврат наличных - отказ. Средства приняты. Обратитесь в банк, обслуживающий терминал". Как вы уже догадались, на карте средств не было. Ну ок, бывают сбои, чего уж тут, обратился к сотруднику банка, который послал меня в 7-е, кажется, окошко, в котором никого не было. Через 10 минут появилась женщина, я с ней пообщался, описал свою проблему, она мне сказала, что нужно заполнить заявления и, мол, все она уладит. Ну хорошо, "делов-то на еще 10 минут" - подумал я, и стал ждать. Откуда же я знал, что все обернется совсем иначе. Как мне тогда казалось, сейчас сотрудник банка откроет аппарат, сделает сверку или что-то вроде того, достанет мою сумму и вернет в обмен на заявление, чек, паспортные данные и так далее. Ну или, на крайний случай, есть же инкассация в конце дня, вскроют устройство, сведут суммы, лишнее изымут и мне на карту вернут, ну 2-3 дня не критично, можно там занять у кого-то денежку, как-то перебиться, но это я, как оказалось, губы-то подраскатал некисло :) Проторчал я в том отделении порядка часа, при том, что на заполнение заявления у меня ушло ну минут 5-7 максимум. В 7 окошке сотрудница так и не появилась, все это время я, видимо, общался с управляющей отделением или кем-то явно выше по должности, чем оператор-кассир. Ну да ладно, опять же, на работу я уже опоздал, она там тоже не чаи гоняла, делом занималась, можно и подождать. Заявление отдал, копии чеков приложил, паспортные данные оставил и получил установку связаться с банком в течение трех дней, узнать о ходе дела. Сегодня звоню, узнаю что да как, а мне говорят, что срок рассмотрения письменного заявления от [B]месяца[/B], а возврат наличных может занять до [B]двух месяцев[/B]! Не, я все понимаю, сроки колеблются, никто и не говорит, что два месяца ждать надо, но рассмотрение заявления от месяца это бардак, иначе не назовешь. Вот же чек, вот лишняя сумма в аппарате, вот паспорт, вот заявление по форме, вот заявление в свободной форме, чего там рассматривать-то? Тем более от 30-и дней. Вежливо объясняю, что деньги для оплаты кредита и услуг автосервиса, и что два месяца ну вообще не вариант, прошу как-то обратить внимание на мой случай, может как-то ускорить процесс, на что получаю грубый отказ, словно от сотрудницы Почты России советской закалки. Ребятушки, ну не дело так тянуть резину, мало того, что с банком пришлось договариваться на отсрочку кредита, сейчас придется искать того, у кого можно денег занять, так еще и без машины остался, потому что без оплаты услуг мне ее, конечно же, не отдадут. Не, я-то конечно выкручусь, чего уж, и не из таких передряг вылезал, но все равно все дальнейшие действия лежат далеко за зоной комфорта, требуют затрат нематериальных и вполне себе финансовых и оставляют неизгладимое впечатление о банке. Может тут меня кто-то услышит да поможет чем?