Связной Банк

Некорректная информация в личном кабинете

25.11.2011 10:31
851
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Мои неприятности в Вашим банком не закончились на не своевременном пополнении внесенных средств. 24.11. 2011 г., операторы говорят, что никаких технических сбоев в системе нет, однако, совершаю операцию: Платежное поручение № 30 от 24.11.11. Дата, время (Московское время) Состояние Примечание 24.11.11 09:26:16 Исполнен Документ проведён. 24.11.11 09:01:29 Принят банком. 24.11.11 09:01:00 Доставлен в банк. 24.11.11 09:01:00 Отправлен в банк. 24.11.11 09:01:00 Подписан. 24.11.11 09:00:45 На подтверждении. 24.11.11 09:00:45 Подготовлен. Смс на телефон о списании средств не пришло и по сей день. (сегодня 25 число), в личном кабинете информация о списании денежные средств - не отображается. Совершаю следующую операцию. Платежное поручение № 31 от 24.11.11. Дата, время (Московское время) Состояние Примечание 24.11.11 16:36:10 Исполнен Документ проведён. 24.11.11 12:10:47 Принят банком. 24.11.11 12:08:10 Доставлен в банк. 24.11.11 12:08:09 Отправлен в банк. 24.11.11 12:08:09 Подписан. 24.11.11 12:07:53 На подтверждении. 24.11.11 12:07:53 Подготовлен. Деньги, которые я отправляла, человек увидел в 16:30… и мне отзвонился уже! Как такое возможно? В настоящий момент смс на телефон о списании сумм по этим платежам не поступило!!! В личном кабинете на карте отображена некорректная информация!!! В чем причины таких сбоев??? Где верная информация!? Приобретала карту связного для ОПЕРАТИВНОЙ РАБОТЫ И СВОЕВРЕМЕННОГО отображения баланса и всей информации по карте. И при такой работе вы агитируете людей совершать вклады под 12 % на длительный срок! Требую срочно исправить сложившуюся ситуацию!!!
Связной Банк
2011-11-25T18:54:00+04:00
Уважаемая cherry_tn! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. По полученной от Вас информации ситуация исправлена, Интернет-Банк обновлен. Причиной непоступления сообщения могут быть технические ограничения со стороны мобильного оператора (например, отсутствие связи в момент поступления смс-сообщения), регламентные работы по улучшению сервиса и т.д. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка