Способ испортить отношения с подрядчиками - обратиться в Сбербанк (!)

:!: Спасибо большое за непередаваемо плохую работу банка в самом начале нашего сотрудничества. Теперь я знаю, что больше никогда с ним не свяжусь. У меня Сбербанк Бизнес-онлайн. 20 октября я открыла счёт своей фирмы в этом банке. Ничего не предвещало беды. Но, когда настало время оплачивать счета субподрядчиков, оказалось, что наш счёт заблокировали. С трудом дозвонилась в наше отделение (звонила часа 2). Там мне объяснили, что проблемы в предоставленных документах: на договоре не доглядели печати, приказ забыли у меня взять (я заранее спрашивала, какие документы необходимы, мне ответили, что только те, которые в "перечне документов" - приказа там не было и они не спросили, хотя брали документы по списку) и ошибка в карточке подписей (сотрудник банка ошибся в названии моей фирмы). О блокировке счёта, естественно, никто меня не предупредил. И если бы не срочный платёж, неизвестно, когда бы я об этом узнала. Но худшее было впереди. Мне необходимо было срочно оплатить счёт. По телефону сказали, что необходимо привезти платёжку и на месте всё сделают. Но не предупредили, что платёжка должна быть по образцу и нельзя распечатывать из Сбербанк Бизнес-онлайн. Я привезла платёжку в тот день, когда приехала переделывать документы. Но сотрудники банка отказались у меня её принять, сославшись на форму (о которой "забыли" меня предупредить). Т.к. платёж был срочный, пришлось отдать $6 за переоформление платёжки. Сотрудники банка обещали, что деньги к вечеру дойдут. Но прошло уж 3 дня, а денег адресат так и не получил, ЧТО ПОДКОСИЛО НАШИ ОТНОШЕНИЯ! Но и это ещё не всё. У нас намечался 2-й срочный платёж. За день до этого позвонил сотрудник отделения и сказал, что он допустил в карточке подписей грамматическую ошибку. И пока я вновь не приеду к ним и не переоформлю, счёт они не разблокируют. Пришлось ехать вместе с новой платёжкой. Но новую платёжку вновь не приняли (сказав, что на 2-м экземпляре печать не нужна (хотя в прошлый раз сказали ставить)). Пришлось ехать переделывать (я знаю, что они могли бы повести себя иначе, т.к. всё произошло по ИХ вине). Итог: убитый день. После того, как прошёл платёж, я потребовала образец заявления на закрытие счёта. На что сотрудник ответил мне, чтобы я не горячилась. Что всё происходящее - нормально. И при открытии счёта они постоянно ошибаются и клиенты по много раз приезжают переподписывать документы!!! Мне нужно ещё немного потерпеть и всё нормально будет. Эти слова ввели меня в ступор. Неужели это и есть настоящий Сбербанк?! А теперь вопрос: кто компенсирует мне потраченное время и средства? Но главное, как теперь наладить отношения с подрядчиками? :!: [b]Админ:[/b] В каком отделении все происходило? [b]1laforce:[/b] Находится на ул. Трофимова, ст.м.Автозаводская (это единственное отделение на Автозаводской, которое занимается работой с юр.лицами). Первый раз на переделку (!) документов я пришла 22.11. Второй раз - 25.11.