Как я пытался открыть вклад в банке Траст

Некоторое время назад увидел рекламу вкладов в Национальном банке Траст и решил открыть вклад. Итак, Итерация 1: Зашел на их сайт, заполнил форму на открытие вклада, на экране появилось подтверждение с номером заказа и информация о том, что со мной свяжутся на следующий день. Вроде бы все здорово. Насторожило только то, что подтверждение заявки не было выслано мне на почту. Как-то это выглядело "недоделанным". Потом-то я понял, что "недоделаность" это нормально для этого банка. Итерация 2: Жду на следующий день с нетерпением, когда же мне позвонят. Но... никто не звонит. Ничего я не гордый и решаю позвонить сам. Набираю номер с сайта 8 800 200-11-44 (для частных клиентов), а там все время занято. Час занято, два занято... Ну что делать? Начинаю искать на сайте, как с ними можно связаться. Никакой формы для написания feedback не нахожу, но (о, счастье) увидел линк "Онлайн консультант". Жму и пишу сообщение. Отвечают моментально... ну, думаю, наконец-то я получу ответы на мои вопросы. Описал им свою проблему, на что мне присылают линк, где я могу отправить запрос. В запросе меня просят указать номер заявки на вклад, но как же я его могу указать, если они не присылают подтверждение на почту, а веб страницу с подтверждением я, естественно, не храню. Ну, да ладно, в конце концов, думаю, я им параметры вклада могу и по телефону или e-mail сообщите, когда они наконец-то со мной свяжутся. Отправляю заявку и жду ответа. Итерация 3: На следующий день приходит письмо из банка с просьбой еще раз объяснить ситуацию. Я объясняю. В ответ получаю письмо о том, что они передали мой запрос в соответствующее подразделение, которое занимается вкладами и на этот раз со мной обязательно свяжутся. Ну, думаю, теперь-то уж точно все будет хорошо... было это в первых числах ноября. Итерация 4: до сих пор жду, когда свяжутся... "Отличный" банк, не правда ли?