Будет бдительнее с банком

26.11.2011 14:24
2287
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Не советую сотрудничать клиентам из М.О.! Очень плохое обслуживание клиентов. Дозвонится не возможно, приходится ждать по 10 мин соединения с оператором. Сотрудники и сами по видимому банк клиентами не дорожит! Готовы разорвать договор в любой момент соответственно после погашения кредита. Попробую описать свой опыт работы с Барклайс банком. Оформив кредитную карту на "ВЫГОДНЫХ, ЛЬГОТНЫХ" условиях (как обещали) получил следующее. Постоянно штрафуют. При чём не обосновано. Пример: Живу в области, подходит день оплаты кредита, а оказывается, что банкоматы поломаны. Сообщил, но реакции НОЛЬ. Платить негде - штраф! (И не маленький). Кончено предлагаю вариант, приехать в Москву для оплаты, но мы знаем: время - деньги! Дорога - деньги! Тоже самое что и штраф. Задержал оплату на два дня, по причине неработающих банкоматов - начинаются УГРОЗЫ со стороны банка! Ставка по кредитной карте огромная и не смотря на это - обслуживание НУЛЕВОЕ! Советую не берите кредит в БАРКЛАЙС банке. Очень жалею, что связался, быстрее рассчитаться и забыть. :evil: [b]От администратора: [/b] По какому телефону звонили и когда? Укажите адрес банкомата и когда он не работал... Когда сообщали и каким образом о сломанных банкоматах? [b]БСБ: [/b] Звонил 25.11 примерно в 21 час по многоканальному номеру 8 800 200 07 70. Адрес банкомата - г. Домодедово, ТЦ Карусель. Могу сказать, что очень часто у Вас выходят из строя банкоматы! В аэропорту Домодедово тоже есть банкоматы, но они также часто не работают. Я бы мог и там оплатить, но никакой гарантии их работы, конечно же, тоже нет, говорю по опыту. Уже сталкивался! Подходил к четырём и только у одного работал купюроприёмник. (Это было в сентябре.) Кстати, за это мне тоже начисляли штраф. Вы считаете это нормально, платить штрафы за неработающие банкоматы?
Экспобанк
Экспобанк
2011-11-30T11:54:00+04:00
Уважаемый Автор! ООО «Барклайс Банк» выражает благодарность за то, что Вы нашли время оставить отзыв о работе Банка, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и за длительное ожидание ответа оператора. Позвольте Вас заверить, что качество обслуживания Клиентов является одним из приоритетных направлений в нашей работе, мы постоянно работаем над усовершенствованием качества обслуживания Клиентов и оказываемых услуг ООО «Барклайс Банк» и сообщаем, что среднее время ожидания ответа оператора составляет не более 20 секунд. Касаемо работы банкомата № 00001175 в г. Домодедово информируем Вас о том, что была выявлена ошибка на стороне провайдера и уполномоченные сотрудники работают над устранением неисправности, в ближайшее время данная проблема будет устранена. Для получения информации о работоспособности банкомата Вы можете обратиться в круглосуточный Информационный центр по телефону + 7(495) 231-11-11, либо на горячую линию +7-800-200-07-70. Для внесения денежных средств Вы также можете обратиться в любое отделение Банка либо осуществить перевод денежных средств через Систему Управления Счетом. Информация об адресах и часах работы размещена на нашем официальном сайте www.barclays.ru С уважением, ООО «Барклайс Банк»

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
91
отзыв
90
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Экспобанка

Минимум документов и совет от менеджера

Оценка 5

Я обратилась сюда чтобы оформить кредитную карту Выгода кешбэк с льготным периодом на 56 дней, планировала несколько крупных покупок. В офисе на Профсоюзной менеджер узнав, для... Читать полностью

24.11.2023

Увеличение кредитного лимита по карте

Оценка 5

4 октября в отделении банка на Мустая Карима оформляла кредитную карту Выгода – 118 дней, с льготным беспроцентным периодом на эти дни, планировала крупную покупку. Так вышло, что... Читать полностью

05.11.2023

Удобная кредитка

Оценка 5

К выбору кредитной карты я подошла основательно. В Экспобанке изучила условия по кредитным картам, и выбрала Выгода Cashback с 3% повышенным кешбеком, льготный период действовал до... Читать полностью

24.06.2023

Выгодная кредитка

Оценка 5

В этом банке неделю назад оформляла кредитную карту Выгода Cashback в отделении на Северном бульваре. Решила, что пусть будет на всякий случай, чтобы не тратить время на оформление... Читать полностью

22.06.2023

Быстрое оформление кредитной карты

Оценка 5

03 апреля оформила в отделении Экспобанка на Северном бульваре кредитную карту “Выгода кэшбек”. Выбрала именно эту программу кредитования из-за оптимального периода 56 дней, как... Читать полностью

12.04.2023

Выгодные условия по кредитке

Оценка 5

Оформляла кредитную карту в Экспобанке. 17 февраля обратилась в отделение на Каланчевской. Менеджер Елизавета рассказала об условиях карты Выгода — 118 дней. В этот период не... Читать полностью

27.02.2023

Глюк с картой уладили очень быстро

Оценка 5

Я уже год пользуюсь двумя картами Экспобанка: накопительной картой МИР с 5% на остаток денежных средств и кредитной картой “Выгода Cashback” c повышенным кэшбэком 3% и льготным... Читать полностью

27.01.2023

Продукты банка