Обман

26.11.2011 20:47
2238
Оценка
2
Отзыв проверен
Я участвовала в акции банка: 500 рублей в подарок, которая проводилась с 8 июля по 11 сентября 2011 г. Оформила кредит на приобретение ноутбука 17 августа 2011 года и мне вручили карточку: Банк в кармане и представитель банка в магазине сказала мне, что мне необходимо активировать карточку после второго взноса за кредит и даже написала это на рекламном бланке красными чернилами. Номер кредитного договора 91****18. После того, как я заплатила второй взнос, я позвонила по телефону, который был мне указан представителем банка. Я активировала карту и пришла в отделение банка в своем городе. Мне сказали, что перечисленные деньги еще не зачислены, т.к. я заплатила 10 октября. Я пришла еще раз после 20 октября и мне сказали, что деньги на карточку не зачислены и надо перезвонить в банк по представленному телефону, когда я позвонила, то мне предложили написать заявление в филиале в своем городе. Я это сделала и через 2 недели снова позвонила в банк и вдруг мне сообщили, что мне необходимо было активировать карту до первого взноса и таким образом я не являюсь участником акции и мне ничего не положено. Я считаю, что произошло намеренное введение меня в заблуждение представителем банка при оформлении кредита. Я очень разочарована в банке, т.к. успешно пользовалась услугами банка с 2006 года, аккуратно исполняла свои обязательства и сейчас я думаю, что надо из него выходить.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-11-28T16:08:00+04:00
Добрый день, openid.yandex.ru/antuanetta48! Обязательным условием участия в данной акции является наличие у Клиента действующего Договора банковского обслуживания и активированной карты «Банк в кармане» на дату первого платежа по кредитному договору в соответствии с Графиком платежей. По факту предоставленной Вам информации специалистом Банка инициирована внутренняя служебная проверка. Приносим Вам свои извинения! C уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка