Благодарность сотруднику банка

Уважаемый Евгений Мозговой! В ноябре этого года в вашем банке у меня произошла проблема со счётом, образовалась задолженность по карте «Банк в кармане» в размере 300 рублей. Обратился по номеру 8800 200 6 200, хотел узнать, откуда задолженность. На что операторы отвечали: «Ожидайте» - и ставили на ожидание на 20-25 минут, потом брали трубку и говорили, что нужно подъехать в банк. Я просил их, чтобы они сказали, откуда долг, и они отвечали, что такой информацией они не обладают, потом шел разрыв сессии, так как у операторов связи стоит ограничение в 30 минутах. Я набирал повторно и просил, чтобы меня соединили с предыдущим оператором, мне отказывали, ссылаясь на инструкцию, тогда я спросил, где я могу оставить претензию. Мне дали номер 8 800 200 6 204. Так я хотел оставить претензию, но трубку взяла оператор Ростова Клара и предложила мне помощь. И правда, в течение длительного периода (более недели) Клара решала мои проблемы и всю достоверную информацию мне предоставляла. Клара очень компетентный, а главное понимающий специалист. Просьба отблагодарить сотрудника! Желаем вам творческих успехов! P.S. Ошибка в анкетных данных! В ноябре этого года хотел взять потребительский кредит наличными через интернет-банк. К сожалению, мне приходили отказы. Тогда я решил позвонить в банк и уточнить причину отказа. На что мне ответил оператор: «Банк не обязан отвечать на такие вопросы!» Тогда я хотел оставить претензию по телефону 8 800 200 6 204. Общался со специалистом Ростовой Кларой, она сказала: «Давайте проверим ваши анкетные данные (место работы, и т.д.) и оказалось, что у меня ошибка в анкетных данных. Моя дата рождения была указана некорректна! Меня отправляют в банк для решения этой проблемы, но, к сожалению, я не имею такой возможности. Мне 27 лет, а в анкетных данных указано что 17. Как скоринговая система могла допустить такую ошибку? Карты в РСБ выдаются с 18? [b]От админа: [/b]Как же все-таки Клара решила первую проблему, можно подробности?.. [b]kano9: [/b]Клара обращалась в банковские структуры (писала запросы во внутренние службы банка), а потом давала мне ответ.