Русский Стандарт

Верните деньги за невыполненный платёж!

28.11.2011 00:02
2320
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь держателем карты "Банк в кармане" и активно ей пользуюсь, и всё было бы вроде хорошо, но... как-то понадобилось пополнить счёт на своём МТСе, что я попробовал сделать через интернет-банк. В результате деньги с карты списали, операцию отметили, как успешно проведённую, но на телефон они так и не поступили :( Неоднократно обращался в службу поддержки по этому вопросу, но всё-время получал только один жизнерадостный ответ: "Был технический сбой. Работа в этом направлении ведётся!" Хочу отметить, что ведётся она уже почти месяц, наверное, работники банка, занимающиеся этим "глобальным" вопросом уже вспотели все от перенапряжения... Потерянная сумма, в общем-то, не крупная, но вот доверие к банку у меня упало по-крупному! :evil:
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-11-28T13:15:00+04:00
Здравствуйте, Латуза! От лица Банка приношу Вам свои извинения за возникшую ситуацию, в настоящий момент Банком ведётся работа по скорейшему урегулированию проблемы. C уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
ЛАТУЗА
2011-12-16T22:26:00+04:00
На сороковой день потери денег я уже готовился справлять по ним поминки, как вдруг их внезапно вернули на счёт. Такое "воскрешение" уже само по себе не может не радовать, поэтому буду продолжать пользоваться услугами банка. :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня была просрочка по кредиту, я 25.08.2026 перевел деньги на дебетовую карту, привязанную к кредиту что бы оплатить долг. Был уверен что всё ок, и уехал из города. На... Читать полностью

27.08.2026

Отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Иван М. хороший сотрудник банка, позвонил мне 26 августа. Сообщил о пропущено платеже. Спросил у меня что произошло? И когда я могу оплатить? Если дат мне время для погашения. Я... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка