Жалоба

28.11.2011 09:52
3189
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
26.11.2011 г. я с мамой пошла в Сбербанк России в г. Омске по адресу: ул. Проспект Карла Маркса, 64, на консультацию по ипотечному кредитованию (в которой я очень нуждалась) и наблюдала следующую картину: - в окне №6 по потребительскому кредиту, у консультанта в ротовой полости находилась жевательная резинка, которую он жевал во время консультации с клиентами; - по телефону нам дали неверную информацию об обеденном перерыве консультанта по ипотечному кредитованию, что привело к нашему потери времени, а это составило 45 минут; - после того, как мы прождали 45 мин., пока закончиться обеденный перерыв у консультанта, мы так и не получили консультацию, т.к. перед нами 2 человека влезли вперед нас и консультант начал обслуживать их объяснив, что она с ними работала с утра. После всего мы развернулись и ушли, не получив ни консультации, ни хорошего обслуживания, потеряли время и испортилось настроение! [b]Админ:[/b] По какому телефону и когда Вы звонили по поводу обеденного перерыва? [b]aglo.nik:[/b] Звонили 26.11.2011 около 12-ти часов дня по номеру телефона (3812) 970-005. Ответил женский голос, который сообщил. что обеденный перерыв с13:00 до 14:00, а фактически оказалось с 14:00 до 15:00. В субботу работали 2 консультанта (молодой человек (потребительский кредит) и девушка (по ипотечному кредиту).
aglo.nik
2011-11-30T00:00:00+04:00
29.11.11 в 16:30 мне позвонили и сообщили о встрече с консультантом и кто ее будет проводить. Консультацию провели хорошо. На все вопросы получила ответ. Рассказали мои дальнейшие действия по ипотеке. Надеюсь, что Холкина Н.В. с нами будет по ипотеке и дальше работать. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка