Банкомат не зачислил деньги на карту

18.11.2011 г. я произвел внесение наличных денежных средств в размере 130500 руб. на карту Сбербанка Visa Classic с использованием терминала самообслуживания, расположенного в помещении Доп.офиса №9055/0690 г. Санкт-Петербург. По завершении операции терминал не выдал мне никакой распечатки о результате завершения, на экране было указано, что операция выполнена успешно. Сразу же мне на мобильный телефон пришло 2 СМС-уведомления: первое о том, что операция пополнения счета карты выполнена успешно через "ITT 555775 20040690" (эти данные были указаны в СМС); второе СМС-сообщение в ту же минуту о том, что отмена пополнение счета выполнена успешно с указанием этих же данных - "ITT 555775 20040690". Проверив баланс в соседнем банкомате, я обнаружил, что средства на счет карты зачислены не были. В мини-выписке по карте этих операций также нет. Сразу же написал заявление о спорной транзакции, сотрудники банка сказали, что со мной обязательно свяжутся. Сегодня 28.11 - ответа нет, деньги не зачислены. На следующий день (19.11) оставил на сайте Сбербанка жалобу за номером 00912-2011-066489. На сегодняшний день у нее статус - "Принято банком", т.е. тот же, который появляется сразу после ее написания. За 10 дней никто даже не смог рассмотреть ее! 24.11 позвонил в службу поддержки, там мне сказали, что для того, чтобы узнать статус моего обращения по поводу возврата денег, нужно оставить еще одну заявку(!), которую так же рассмотрят в течение 3-х рабочих дней и обязательно мне позвонят. Сегодня уже заканчивается 3 рабочий день, никто так и не позвонил. Видимо, чтобы узнать, почему мне никто не позвонил по этой заявке, нужно будет оставить третью заявку... Бред. Такое ощущение, что сотрудники общаются с тобой исключительно, чтобы успокоить, а реальных действий никто не предпринимает. 130 тысяч - сумма немалая, в других банках такие вопросы решаются в течение 1 дня, а тут - ни слуху, ни духу... Даже жалобу на сайте никто не рассмотрел. Если до конца недели вопрос не решится - буду обращаться в суд с требованием компенсации затрат и морального вреда за то время, что я не мог пользоваться своими деньгами по вине и бездействию Сбербанка.