Вы не хотите возвращать вклад?

28.11.2011 19:25
2084
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Через несколько дней заканчивается вклад. Пишу сообщения на сайте банка, чтобы заказать деньги, - нет ответов. С трудом сейчас дозваниваюсь до оператора №4982 (Ксения), прошу заказать деньги. Она говорит, что деньги можно забрать в Москве только в том отделении, где открывался вклад. На моё возражение, что это бред, начинает спорить, потом, взяв паузу, соглашается... С грехом пополам дает телефоны отделения 9692640, 9692641, где никто не берет трубку. На любой вопрос про новые продукты берет паузу... У вас вообще денег на сотрудников не хватает? Что с моим вкладом? [b]От админа: [/b]Когда (дата, время) звонили по данным номерам? [b]b_n: [/b]Звонил за 15 минут до публикации отзыва.
Траст
2011-11-29T17:12:00+04:00
Добрый день! Для получения вклада достаточно обратиться в любой офис того Филиала НБ "ТРАСТ" (ОАО), где Вы открывали вклад. При получении крупных сумм вкладов (свыше 300 000 руб.) Банк рекомендуем (не обязывает) своим вкладчикам за 2-3 рабочих дня до дня окончания срока вклада осуществить заказ денежных средств для их резервирования в кассе для выдачи вклада, так как в кассе офисов постоянно происходят операции Клиентов по выдачи средств в различных валютах и в определенные моменты работы офиса может сложиться ситуация нехватки наличных денежных средств для выплаты вклада. Заказ осуществляется в отделении, где Вы намерены получить средства, одни из следующих способов: в письменном виде лично в офисе, направив заявку по факсу или совершив звонок по телефону в офис. Заявки принимаются в рабочее время офиса. Так как вклад Вы оформляли в Филиале НБ "ТРАСТ" (ОАО) в г.Москва, Вы можете обратиться за вкладом и осуществить предварительный заказ в любом офисе НБ "ТРАСТ" (ОАО) в г.Москва: http://trust.ru/address/ Телефонные номера офисов Вы можете уточнить в Центре обслуживания клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО) по телефону 8-800-200-11-44 (звонок по России бесплатный) или (495)647-90-44 (для Клиентов г.Москва). Актуальные телефоны Операционного офиса "Кутузовский" (499)249-12-25 и (499)249-40-67, номера (495)969-26-40 и (495)969-26-41 введены недавно и будут доступны в ближайшее время. С сотрудником, консультировавшим Вас, проведена беседа о нормах обслуживания Клиентов и дополнительное обучение. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017